了解爱客CRM开源——打造高效客户关系管理系统的首选工具——爱客CRM开源
一、收集潜在客户资料的原则
1、对于产品的前期调查
调研通常是收集潜在客户资料,通过对潜在客户信息进行分析和整理,以此增加了产品的知名度,也是对潜在客户的维护和客户的后续服务的要求。这也是一种营销渠道的选择。
2、对于具体的产品
选择营销渠道时,一定要选择准确的渠道,才能在营销渠道中获得利润,从而完成营销目标。
3、收集到的有价值的数据
根据客户的行为轨迹,我们可以将客户分类,按照客户的核心需求进行不同的分类,找到你需要的产品。
二、使用爱客CRM免费获取客户资料的技巧
1、优先选择添加我的产品
我们不建议在社交媒体上进行信息的添加,这样会被删除,不过这是个方便了解产品信息的途径。但是有一种更加方便的方法,就是需要消费者通过产品信息与我们的业务人员联系。通过,你可以很快的得到我们需要的数据。
2、不要使用自己的
我们都知道,很多消费者的购买行为是先于亲朋好友进行的,比如购买一个牙膏的可能性是要了解自己的皮肤有多好,然后在这个渠道和朋友交流的。
3、给客户提出产品需求
在客户咨询产品的时候,如果是与客户沟通的,要问清楚自己为什么要购买,有什么问题可以咨询。
4、准备好产品资料
准备好产品资料需要邮寄到市场上,并准备好需要邮寄的产品。
三、如何让新客户成为我们的老客户
老客户的价值很高,因为他们购买你的产品更加依赖于信任。当然,我们也可以先让老客户来购买产品,这样可以很快的让客户重复购买,让他的品牌得到曝光。
那么,我们应该如何让老客户成为我们的新客户呢?
首先,你需要拓展你的渠道。
一个好的产品不仅仅只是一个卖点,而且你还需要拓展其他卖点,例如使用分销模式,分销奖励,让更多的人得到你的产品。
一个优秀的产品不仅要有吸引力,还要符合客户的口味,让他愿意收藏和推荐给朋友,这样就能吸引更多人。
如果你的产品能够满足客户的需求,那么他们就会考虑购买,并形成口碑效应,这样就能达到销售的目的。
最后,还需要引导客户消费。
你的产品是否能满足客户的需求,用户是否愿意向朋友推荐。