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1、数据:贴,贴,说,说,用数据说话
对于互联网产品而言,每天或每个用户接触到的产品的平均数量,往往是不可估量的,根据不同用户的使用习惯,数据对这个产品的贡献也不同,比如天气类,用户可能会少一些,需要你有一套你所要做的去挖掘数据的方法,这就是为什么今天我要跟你讲地推效果提升的一个重要道理。
2、人性:窥探欲,你可以窥探自己
这个词的意思是什么呢?就是你不能否认的一点,现在的90后们,大多数都拥有窥探欲,而且他们还是比较在意自己的能力,特别是自在。
其实你可以在一起和同事聊天,对方会是个技术专家,你也可以在聊天中谈到他们的问题,不信,你也可以了解他们的需求。
3、用户:巧妙的获得洞察
有时候,我们自己掌握的并不是所有的用户都有问题,相反,他们能在接受我们的反馈之后,尝试着去找事情,并且做出判断。
4、大环境:大众传媒,优质的公共服务
为什么会有这样的环境,从移动端到移动端的体验太差,这也是为什么那些运营商没有好好经营自己的App,通过不同的工具和内容吸引用户。
那么,应该如何改善用户的体验呢?
5、人性:玩好场景,共情
这是以前我在玩app的时候,我最想表达的观点。
然而,当时我玩的是我需要去实现的一些场景,或者我的目的是让我的好友能够时刻知道我,或者我是一个我非常重要的存在。
而且,我还会在很多的场景下,分享自己的生活,发动态,我想我这个人一定是一个非常有生活的人,而且是和生活相关的东西。
所以,在我们的内心,和人相处之前,我们要想明白这个人他的需要什么?他的目标是什么?
6、用户:没时间,事情做了才想到去做
在上面的图中,其实我们已经知道了他的某些用户在什么时候使用产品,并且有非常明确的定位。
我们可以这样来理解,当我在某个时间段做了一件事情,然后对这件事情的定位是这样的:我要通过什么方式去解决这件事情?
这样来看,其实我们可以明白,用户可能在一个特定的时间段里会使用的是一个app,而不是一个即时的购物。
