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打造一份完善的公司运营手册
营销公司的用户群可以分为三类:上班族、上班族、副业,下面有三个属性:一类是刚刚接触互联网的白领,二类是公司白领,三类是产品经理。现在互联网改变了我们工作的方式,不论是从社会工作,还是互联网公司,都是一个人的生活,而这个工作在一个新环境下的变化,不能适应于现实。我有一个朋友,是做互联网的,公司的产品从建设到做的都比较完善,从网站到运营都比他的优秀。这位朋友以前的公司很不稳定,天天在不停的学习新东西,经验也不多。可以说,互联网公司的用户很稳定,他们会通过新的环境来适应这种公司。如果公司的用户不稳定,那么,我要给你一个什么样的建议呢?
根据工作情况,总结一些常见的用户误区,再根据他们的“家”来进行一个“试”。以用户为中心,依照工作习惯来进行的。
1. 不要把自己当做产品经理
如果我们是新手,或者是运营新手,如果想要运营好一个产品,我们需要的不是一开始就对这个产品负责任的态度,而是一开始就有目标、有计划的把产品做成一件事。而对于一开始就提出想法的运营来说,这不是一朝一夕就能完成的事情。你要先知道产品是什么,了解产品的历史、发展历程、竞品的动向,了解市场动向,做好市场调研,跟用户沟通,才能有的放矢。
2. 当你的上级想要指导你,但是自己没有方向的时候,你就应该用别人的思维去解决问题。
你的上级一定要是听起来像是在与你倾诉,并且对你的产品提出了很高的要求,但是你还是不满意。这时候你就要想:你是否应该换个角度去理解产品,去帮助解决问题。只有这样你才能快速的成长。如果在这个阶段,你只是听从领导的安排,那么你就是在原地踏步,没有目标。
3. 有一个运营的PBL模型
当我们把上面的问题解决了以后,接下来的问题就是需要用到PBL的模型。什么是PBL,什么是PBL,你都要自己好好的弄清楚。首先,你要把这个流程化,每一步都按照自己的路线进行。不要走“一堆粉丝”的路线,这样我们很容易走错路。
然后,我们再深入的说说,PBL怎么去“聚集”粉丝。我们去公众号,把注意力都放在获取粉丝上面,去积累粉丝。
先来说说“聚粉”。
