打造酒店推广的绝佳策略一:预订独特服务
要想酒店生意好,就要为顾客提供独一无二的服务,所以就需要你打造专属的酒店服务系统。酒店的服务系统一般分为五大类,分别是电话预约、酒店后台、邮件管理、CRM管理。
电话预约可以对顾客进行精准的定位,在第一时间响应顾客的需求,让顾客快速、准确地找到自己想要的酒店。在线预订,让顾客快速找到自己想要的酒店,获得免费的酒店预约服务,拉近和顾客的距离,在酒店的众多消费者中脱颖而出,提高客户的忠诚度。
随着移动互联网的发展,拥有一个能实现信息、优惠、人性化的后台可以帮助酒店建立高质量的后台。通过后台进行系统的管理,系统为酒店增加了完善的用户服务功能。
酒店发送完消息,需要收集与酒店顾客相关的信息,以便于进行相关的二次、三次、四次、四次提醒。而邮件管理则可以通过语音和文字进行。更方便顾客进行搜索和提交。
通过邮件营销系统,通过针对用户的特点进行分析,在推送过程中了解顾客的需求,为用户提供解决方案,以此提高顾客的忠诚度。
CRM管理可以根据不同顾客的特点,提供不同的信息推送,以达到预期的营销效果。
营销自动化是根据不同顾客的不同需求,对信息进行分类和处理,并提供针对性的内容,对相关营销活动进行全方位的动态跟踪。通过精准化的营销方案,能够做到精准化的分析营销效果,同时可以根据营销效果及时作出调整。营销自动化对于酒店行业来说,已经成为了一种新的业务模式。
1、如何做好营销?
首先,需要找到营销自动化的发展方向
营销自动化最重要的是找到最适合酒店自身的营销方式,作为酒店发展的重要组成部分,它还需要做好宣传工作。如果想要让酒店在短时间内迅速打开局面,就需要通过各种渠道进行营销,比如:做好营销的内部平台以及营销人员的准备。
酒店如何做好营销?有两个核心问题,首先就是找到适合自身的营销渠道,因为营销是基于线上进行的,如果不懂得线上营销推广,就会显得资金不足,所以选择合适的营销渠道,对于酒店来说也是至关重要的。
其次,需要建立完整的营销流程,包括以下内容:
酒店目前的营销渠道,主要分为两大类:
一类是以线下门店为主的营销模式。
它包括了线下门店和线上进行。