如果你是做电商运营的,首先就应该明确自己的运营策略是什么。你的策略是什么,需要制定什么样的策略,才能达到目标。
电商运营方案主要从4个方面着手:
2、产品的目标用户定位
3、如何对用户进行定位
首先,你需要了解你的产品有什么问题。
接着,你需要分析用户。用户分析分为以下几类:
我们就需要确定你的产品。接下来就是如何做这一步。
通过市场分析我们可以找到产品的痛点,并发现用户的需求。之后就需要在这些痛点中筛选出你的用户需求。如果你有什么痛点,或者说你的产品有什么优势,用户就会对你的产品感兴趣,你就可以开始了解产品。
就是要分析用户需求。
分析用户需求时,要充分考虑用户的使用场景,即用户对什么样的产品感兴趣,然后进行数据分析,发现用户的需求是什么,从而,才可以针对用户的需求,做出相应的产品。
就是对产品进行用户画像。
用户画像可以理解为人群画像。用户画像可以分成两个层面:
首先是人群属性,是面向哪些人群?
第二个层面是用户使用场景。
因此,我们需要对用户进行人群属性的挖掘。如果用户是宝妈,那么我们需要对宝妈感兴趣的内容进行细分。如果用户是在职人群,那么我们需要对在职人群进行细分。如果用户是学生,那么我们需要对学生进行细分。
当我们将用户画像进行分类后,就可以看到我们的用户群是什么样的。我们可以将这两个层面进行对比。
做完用户画像后,就是对用户进行分类。将用户群进行划分,主要有以下几个步骤:
首先,需要对用户进行分群。
如果我们将用户群按照其行为分类,我们就需要对用户进行分类。
我们将用户进行划分后,就可以根据用户的属性进行用户分类。我们可以将用户分为以下几个群体:
谁是我的目标群体,谁在什么场景下需要我。
什么是我的主要目标群体,我的主要目标群体是什么人,在哪些场景下可以找我。
我们将用户进行分类后,就需要对用户进行分类。每个群体的用户使用的产品是什么,还需要根据自身产品的特点进行相应的分类。