探索平台运营策略

探索平台运营策略的参考意见

所谓策略就是通过对用户需求的分析,找到真正适合自己的策略。找到这个策略,需要从以下四个方面去思考:

1. 分析用户需求

找到满足消费者需求的用户需求,是用户运营的第一步。需求分析的结果不是把分析的结果告诉你的用户,而是从这个角度出发,找到用户需求的根源,然后结合用户需求找到一个最符合自身需求的运营策略。

以问答平台的知乎为例,初期知乎的用户注册成本很低,通过对用户需求的分析,我们发现:

1 知乎上提供的问题总数,远高于新闻类的知乎,这就给用户的需求带来了很大的满足感。同时,知乎在早期阶段,在根据用户的问题需求进行筛选,进行了回答的划分。

2 知乎作为UGC社区,用户的需求非常强烈,想获得答案,就要通过不断尝试提高自己的回答质量。知乎会不断向其他人推荐合适的问题。

2 利用问题推荐来获得优质内容。

平台在不断探索匹配的方式,提供了解决方案,用户需求量逐渐增加,平台上能有的优质内容和答案,就是为了满足用户的需求。在这里,我将知乎内容推荐的运营策略分为两个部分。

最典型的是,知乎在不同领域,对答案的需求不同,从而决定了内容的匹配程度。比如,我们看到的,知乎的内容推荐的方向大多是基于产品,而产品推荐的内容则倾向于UGC的方式。

对于不同的产品来说,内容推荐方向不同,相应的,在相同的文章内容下,对某个话题的推荐内容也会有不同的排序。

比如,我在知乎发现,有人给你讲八卦,也有人给你推荐体育,也有人给你推荐政治,也有人给你推荐国学,也有人给你推荐的健身,也有人给你推荐财经等。

不同的平台,根据用户的需求,制定不同的内容推荐策略。在同一平台,给用户推荐内容的风格也是不同的,这也是知乎中不可能不给你推荐内容的原因。

我在介绍如何选择不同的内容平台时,曾提到,知乎的主要用户来源还是头部,在选择内容平台时,需要根据用户在这个平台上的表现,来选择合适的平台。

不同的内容平台,在推荐方式和运营策略上也是不同的。

当然,不同的内容平台推荐策略,不同的内容平台推荐策略,都是在运营中摸索出来的。

3、不同的平台算法

在讲不同的内容平台推荐策略时,我们也可以尝试着先确定自己的内容是什么,然后在这个平台上尝试。