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互联网信息服务投诉平台怎么处理
1、进行合理梳理。
在对投诉的投诉过程进行梳理之前,还要对问题进行多方面的梳理,包括业务流程的规范,新闻内容的呈现形式,处理方式的创新,处理过程的公平公正,甚至对平台造成的法律责任都要及时做好总结和补充。
2、确认投诉问题的法律责任。
由于互联网信息服务投诉平台能够让用户放心使用,并且及时发现错误的内容,及时进行修改,因此审核反馈相对而言会快一些。
3、服务水平。
对投诉问题进行一定程度的降低,可降低服务成本。
有些服务平台在收到投诉后,没有及时处理,对平台造成的伤害很大,甚至给平台造成不必要的损失。
