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互联网思维作为一种全新的思想模式,核心是以用户思维,就是以用户的需求为主,从用户的角度来解决用户的问题。
互联网思维的概念
第一个是UserInter的概念,我们传统的营销学中的UserInter就是互联网思维。也就是产品、技术、模式、营销、流程和营销。
第二个是李彦宏的概念,他强调人是需要有存在的价值,这样的人和他的生活息息相关。什么意思呢?
首先,我们需要理解什么是UserInter。UserInter就是互联网思维,这是我们传统营销学中的基础。
我们也可以简单的理解为:
UserInter是一种数据的采集,而不是一个工具。
比如,有了一个网上商店,就不能直接在线下交易,而是线下的,就是我们需要进行在线交易。
这就是UserInter的构成,大家可以明白的理解这一点。
我们将这个概念理解成UserInter就是一个用户,就是有什么需求,比如我想买一个母婴用品,我肯定想要母婴用品,而现在微信还支持一对一交流的,那么我肯定想要知道,我的母婴用品买不买是因为我没有时间,或者说我的妈妈不活跃。
我们可能说用户运营就是要理解用户,把这个理解成用户的需求。我们将这个理解成用户的活跃度。
我们通过用户行为分析,我们得出用户的需求。
那么,我们再来详细的解释UserInter是什么。
我们知道用户是一种什么,什么是用户。
UserInter就是一个去中心化的用户,我们通过用户的行为去做一个战略定位,最终围绕着用户来设计产品。
我们拿一个运营的典型的例子,就比如你现在去一个很大的电商平台去销售婴幼儿用品,它的核心就是把用户对于商品的需求变成了商品的需求,然后我们把这个需求通过UserInter简单的一个运营设计就能够实现。
那用户运营到底是什么?
我们经常看到朋友圈,微信群,QQ群,微博等等社交媒体上面充斥着大量的关于用户运营的信息。
但是,这种运营其实它只是一个用户的一个连接,在其中一个环节,然后你需要去去搭建这个连接。
UserInter可以帮助你在这个中间构建一个与用户之间的桥梁,你可以通过平台给它去打造一个连接。
再来看一遍用户运营的核心是什么?
那就是用户的留存。
这也是我想要分享的一个概念。
首先,用户运营是一个量化的工作,它通过各种手段去提升用户的质量,然后让他们留下来,来进行持续的运营。
