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5个销售留电话技巧,助您成功挽回客户并达成销售目标!
接下来,我们先来了解一下8个技巧。
1、多听!
我们要做客户的事情,首先要多听,也就是说听一个客户的话,通过他的名字、语气、语言、身体语言等了解他的需求。
2、推陈出新,花点钱!
据专家统计,与陌生人第一次约会的价格为67元,一般人看重的是信任,一个客户的成交率比任何时候都要高。
3、不要,要你的感觉!
没有人关心你的感受!销售人员一定要让客户感觉到你的感觉,才能真正的产生信任。如果你的感受没有得到,那么你的效果就不会好。
4、问问你的亲人,他们当初为什么要买你的东西?
不要问我是什么,只要问他们想买的东西是什么,他们就一定会给你推荐,比如要买你的化妆品,就让客户感觉你是不是在用他们的产品。
5、有一个很好的客户见证!
为什么客户、客户都愿意跟你交流?为什么买你的东西?都会让你有一个非常好的心态,客户见证比没有见证的信任更重要。
6、讲一个客户讲的故事!
客户在买东西的时候,并不仅仅是出于信任,更多的是想了解你,了解你的产品,了解你的服务。
而我们讲一个客户讲的故事,可以非常好的增强信任。
7、不要伤害他,而是要帮助他!
这就是为什么很多产品、品牌,打广告,做公关,都喜欢打电话。我们不打广告,客户会觉得你很low,要打广告。我们打广告,客户一听就知道你是在打广告。
8、最好让客户现场直播!
如果你要打动客户,现场直播就是很好的方式。
9、真实的产品,用真实的案例,解决客户的问题!
不要假装自己是客户,客户也不是傻子,他只是想买你的东西,想证明自己的价值,如果你是客户,你会怎么说话?
10、不要用承诺!
很多人卖产品,声称自己是专家,客户也是专家,其实客户并没有说自己是专家。
一个真实的产品、一个真实的服务、一个真实的产品,一个靠谱的产品,会让客户对你产生信任。
11、做一个场景的营销!
很多人卖东西,也许一个简单的场景,一个产品的使用场景,都可以让客户产生信任。
12、让客户使用你的产品,
每一个客户都希望自己是使用你的产品,使用你的产品之后能够带来利益。
购买前、使用中、使用后,
