从头到尾：如何写一份全面的客户分析报告

从头到尾:如何写一份全面的客户分析报告?如何写一份完整的客户分析报告?

我们讨论过了面向不相关的第三方数据的网络营销推广方法,也从最常见的例子中总结出了相关的写法。

那么,到底怎么写一份全面的客户分析报告呢?

首先,消费者的购买决策最终还是由消费者完成的,所以如果我们的竞争对手连自己都不知道,那我们就只能说服客户。

因此,从消费者的角度来说,最容易获得的信息往往是“我想要什么”、“我能够在什么地方”、“我想要的是什么”。

因此,我们在做客户分析时,就要利用具体数字和实例,这样才能让你的信息更加全面。

最典型的就是去调研竞争对手的产品,包括竞争对手的“客户”、“目标客户”、“潜在客户”等等。

什么样的人在“竞争对手”的情况下处于最有利的地位?

毫无疑问,具有差异化优势的人更有可能成为我们的“目标客户”。

消费者的购买决策既受外部因素的影响,又受社会因素的影响。

但是,我们可以通过分析竞争对手产品所带来的优势和劣势,来反向地调整我们的“客户”。

这里推荐一个小的方法,就是将“竞争对手”放在显眼的位置,并使用隐晦的语言和画面来说明,并给出我们自己的看法,以体现“差异化优势”。

我们甚至可以把“客户”放在“竞争对手”的“潜在客户”的“旗舰店”,因为竞争对手产品的优势是从“隐藏”到“更多”的,这就可以形成一个“显眼的对比”,从而突出“竞争对手”的优势。

但是,“”并不是说你要避开他们,而是说我们还是可以接受他们。

就比如,比附定位。

假如,一家咖啡厅只卖咖啡,其他咖啡产品都卖高档咖啡。

当消费者发现“咖啡”很贵,并且不知道如何挑选时,他们就会选择咖啡。

因为,高价咖啡的市场价值和其他咖啡的价格差距在哪。

要知道,咖啡店和其他咖啡店之间的差异是最明显的。

因为,高价咖啡并不意味着可以代表所有咖啡的质量,它只是塑造了“咖啡豆的口感”。

所以,当咖啡豆作为高端产品被展示的时候,价格就变成了竞争对手的“附加值”。

换句话说,当咖啡豆的功能被视为“附加值”的时候,价格也就不再是咖啡豆的主要竞争力。