企业形象策划：关键资料搜集指南

企业形象策划:关键资料搜集指南

1.资料存储和管理:

2.资料修改:

3.资料的更新与管理:

4.资料归档:

5.资料的保存与管理:

6.资料管理:

7.资料的整合与管理:

8.资料整理与管理:

9.资料的分析与管理:

1、目录

1)产品概述:所有的产品都有哪些特征,有哪些功效,有哪些作用,主要在什么地方,产品的优势与劣势,开发者,市场,产品的缺点与特点。

2)功能概述:产品的基本功能是什么,产品能满足消费者什么需求,产品能为消费者解决什么问题。

3)价格区间:产品的价格是否合理。

4)售后服务:产品的售后服务是否及时。

5)营销手段:促销手段是否有效。

2、组织架构

2、职能与职能

1)人员素质:企业是由什么部门组成的,部门的业务逻辑是什么。

2)产品职能:哪些部门与消费者关系密切。

3)人员素质:是否具备文化的现代能力,是否适合商品,是否具有相同的素质。

4)资金条件:是否具备经济能力,是否支持产品销售,是否有行业的资金支持。

5)专业能力:是否具备职业规划,是否具备一定的实战经验。

2、组织结构

1)业务流程:销售人员应具备以下基本素质:具有某种销售技巧,熟悉行业的销售流程。

2)人员行为:了解客户的需要,熟练运用各种推销技巧,开发有利于客户成交的产品。

3)销售人员服务水平:沟通能力、沟通的广泛度、服务的有效性。

4)公司是否具备完善的培训体系。

3、岗位及人员构成

1)岗位职责:主管公司的各项业务,明确公司的业务层次,销售人员应具有较高的工作效率,熟练运用各种推销技巧,处理好与客户的关系。

2)人员素质:对公司产品的认识,产品的优势,产品的品质、用途,生产工艺,技术手段,销售人员素质。

3)专业能力:是否具备销售技能,客户需求分析,解决方案,使用的方法等。

4)公司业务:是否具备丰富的公司业务,有多大的业务市场,产品的供应,存货管理,安全措施,对产品市场的规划和预测。

5)客户关系:是否提供良好的业务体验,清楚地了解客户需求,以及是否愿意购买。

2)公司规模:公司规模或规模的大小主要由公司的总经销商来决定,与总经销商有关。