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1. 从目标客户的角度来看,先从目标客户的角度看问题
目标客户:产品
目标客户:客户
研究阶段:客户研究阶段:研究客户
典型客户:购买产品的人
制定完整的计划
1. 产品调研
2.1 产品信息分析
对本产品的目标市场进行初步调查
消费者分析
确定目标市场和购买产品的人
品牌定位
确定产品的目标市场和购买产品的人
以产品价格和功能、包装、质量为衡量标准,选取一系列可以作为组合营销的因素。
2.1 确定目标市场和购买产品的人
(1)消费者分析
4 产品描述
消费者分析的基本目的是确定目标市场和购买产品的人,只有真正了解消费者,才能制定营销战略。
定义产品需求,定义市场、分析产品类别、功能和特色。
(2)消费者需求分析
消费者需求的定义、细分、冲突、差异。
市场环境和购买环境是调查市场的结果,市场细分和市场差异是分析市场的关键。
2.2 营销战略
3.3 广告
(1) 广告计划
广告策略:企业内部决策系统的概述、品牌主张和宣传策略。
(2) 品牌策略
品牌战略:企业品牌整合营销的核心。
目标:实现品牌在目标市场的全方位影响。
广告策略:通过与目标受众直接互动,将品牌视为企业核心。
2.3 整合营销组合
组合式营销:信息传播策略、顾客研究、个性化信息传递策略和电子邮件营销策略。
(1) 产品策略
产品策略:通过提高企业产品系列、核心产品、重要产品和次要产品的形象,传达给消费者。
包装策略:为特定消费者的浏览和使用提供方便。
(2) 价格策略
价格策略:制定价格策略时考虑的首要因素是满足消费者的需要。
促销策略:促销策略是推广产品和扩大销售渠道的有效手段。
(3) 渠道策略
渠道策略:使用网络广告、RSS、在线会议、邮件、RSS等。
媒体策略:内容营销是企业面对消费者和消费者之间的沟通渠道,以及消费者与企业互动的渠道。
当然,企业对消费者的吸引力不是从产品功能上的吸引力,而是对消费者心理的吸引力。
2.4 目标市场策略
目标市场策略有很多方式,例如:市场定位、产品策略、定价策略、销售策略、渠道策略、销售策略、公关策略、客户关系管理等。
