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1、询盘问题:定制一个会员折扣和折扣价格,都是支持购买。

2、发货问题:没有订金支持,也没有客服提供咨询和电话沟通,不能有效提升效率。

3、退换货问题:售后纠纷,客服无法解决。

4、售后服务:不足24小时,无法响应。

5、退换货问题:售后处理不及时,退货严重。

6、收款难:售后问题有很多,你需要了解清楚。

7、退换货问题:无法承担退换货标准,收款方式不一,售后服务不到位。

8、退换货解决:退换货,仅支持厂家提交产品成品。

9、退换货标准:退换货完全独立,修改或退货需要前台人员确认。

10、上架难:不支持上架,后期售后需要后台人员确认。

11、上架限制:小批量上架,随时更换库存产品。

12、售后服务:存在货品或更换产品造成的退换货问题,售后处理时需要前台人员确认。

据悉,现已经上线的QQ客服网,拥有以下几大优势:

一、售后处理:一个人做售后处理,时间少,只要你在前台实时沟通,很快就能处理好。

二、可靠性强,即使前台人员不愿意花钱,你的售后服务就能给你保障。

三、售后服务不完善:发货慢、缺货、旧货,售后处理不周,,还要多换售后问题。

四、不需要多余人员来维护。

四、售后服务价格合理,同时售后服务的稳定,提升客户对产品的满意度。

五、销售和消费者都能买到,有利于增强客户的信心,有利于发展。

六、支持厂家资源。

以上优势只有在淘宝等平台才能做到的,目前淘宝卖家很难拥有这么多人,而且需要大量的资源才能做到这个优势,而QQ客服却能很好的解决这个问题,只要你提供的服务是客户需要的,那么他就会帮你做。

这种优势适用于小型的企业或者一些新开的网店,但是不能使用的,它只能在淘宝上卖,你还得去百度搜索。

1、淘宝客服操作简单,只要登录淘宝网账户,然后输入订单号,点击下方的“客服”。

2、在线客服最关键的一点,就是用免费的电话与客户沟通。

我的产品是批发,那么你可以在网站上留言,然后回复。

3、你在网上回复客户问题,就等于说在给客户反馈,帮他解决问题,这样可以提升客户的满意度,吸引更多的客户。

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