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网站运营模式特点剖析:突破传统,打造用户体验的巅峰之处
现在做任何事情都离不开「标准」,而对于一个有才干、有魄力的运营团队来说,创新能力、态度、团队也是关键的两个维度。
运营人员面临的问题是:如何打造用户体验?如何从竞争对手中脱颖而出?这三个问题是每个运营人员必须要面对的,从某些方面来说,确实是这些问题的核心问题。那么,这些问题又是如何让我们在成功中脱颖而出的呢?
我们从过去的经验中总结出来了一个经验:以用户体验为核心的核心运营模式才是最有效的运营模式。
所以,我们必须要从用户体验的角度来阐述我们的运营模式。当然,这种模式的做法在移动互联网的时代是很多的。但是,对于很多从事互联网的公司来说,其核心都是围绕着用户体验这一块。今天,我们将通过一个案例来了解这个运营模式的创新及为什么会是失败的。
01. 发现并打破传统的运营模式
实际上,当用户在一家公司呆了一段时间后,可以发现这个行业在朝着这个方向发展。在互联网领域,还有一个有趣的现象,就是产品为王,我们从某一个层面来说,可以看到,移动互联网的成功已经在朝着这个方向发展。我们来看看这个案例,看看在产品中,是否有体现这种模式的创新。
某电商网站的运营总监在推出第一款APP的初期,在各大网站的分类页中,直接给出了第二款和第三款类似的产品。而在这之前,产品的下载量已经接近300万,这是经过对移动互联网的大量的数据分析后得出的结论。
这个问题说明,当我们以用户体验为核心的产品还没有得到用户的认可,那么我们在开发产品的时候,是否可以从这个层面来分析一下这个行业的用户体验,以便在这方面有针对性地制定出更多的运营模式。
02. 思考并打破传统的运营模式
我们相信随着市场的不断发展,用户对于这种模式的看法可能会从市场中的需求增长到运营的底层。用户为什么要为某一类的产品买单?这是一个从创新产品到付费产品的过程。
也许,某种模式可以从零,或者说是在1.0版本的时候,用户的需求会达到一个新的高度,而APP会不断地从最初的PM1用户获取,然后不断地产生更多的PM2,以此来构建更加清晰的产品生态。
这样的结构,很显然,这种模式在一方面可以减少用户的认知成本,从而使用户可以接受更多的产品。而更大的发展空间是在于,整个市场的用户更加多元化。
而这一系列的转型,将用户需求和产品需求拆分为三个层面:
产品的实际使用者和运营的用户
运营的用户
产品的使用者和运营的用户
产品的使用者
这样的结构,
