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推广前期,只要我们站在用户的角度出发,我们都会第一时间呈现在用户面前。在核心之处,我们可以从一个叫我们产品的用户路径开始入手。

那么,,什么是基于用户路径的呢?

我们来分解一下:

在行为路径上,路径是用户从意图到行动的第二个步骤,也就是说,客户会经过这一步,我们的产品就已经出现在他们的眼前。

而对于企业来说,我们的直接交易也需要经过这一步。

关键就在于这个行为路径是如何进行的?

我们所说的每一个行为都有一个强大的流程,将这个流程进行精准的设计,再通过SOP进行合理的优化,并且在决策的过程中给予用户一个管理路径。

那么,具体如何建立一个优质的SOP?

首先,我们要明确SOP的重要目标,清晰明确我们SOP的目的以及相应的职能,具体如何制定实施方案?

第二,明确我们的目的,达到一个什么目的?目标有两个,一个是我们做的SOP,一个是数据驱动的SOP。

数据驱动的SOP,需要明确我们的目标是什么?

它并不是单纯的运营一个APP,或是一个社区,而是企业对于消费者的整体营销。

在企业梳理用户路径的时候,首先一定要去考虑清楚我们为什么要注册,什么样的用户能成为我们的用户?注册越多了,对于我们App的留存,消费,活跃的数据都有哪些方面影响?怎么让这个漏斗最大,并让他保持活跃。

针对不同生命周期的用户,我们提出一些相关的策略,在合理的策略下,可能会使用户保持一个较高的活跃度。

第三,简化流程,在有了一定量的用户数据之后,为了帮助他在更多的渠道进行更有效的引导,我们必须在每个用户中间去做一些简化。

在这个基础之上,我们开始去简化流程,比如,在注册前的流程是什么,注册流程的简化,让用户最便捷地进行注册;

对于APP的注册,用户的决策链路,很好地概括,保留一个简单的可被转化的路径是什么;

对于注册环节,我们可能会考虑他的辅助工具与佐证,让其更快速便捷。

为了降低注册流程的阻碍,我们让注册用户在登录之后,添加一些简单易行的辅助工具与佐证,确保登录之后不会让用户感到迷惑;

紧接着,要做的,就是让他能在第一时间进行注册。