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推广美团外卖,这个是一个比较火热的项目,首先我们要思考一个问题,我们为什么要做这个项目?如果我们没有流量的支持,我们如何通过流量来推广美团外卖呢?
我们的目标是通过流量,让用户对我们的产品感兴趣,让他们产生依赖。我们需要思考一个问题:如何在茫茫的美团外卖中脱颖而出。
对于这个项目,我们来分析一下,用户为什么会选择美团外卖?我们希望从三个方面来理解。
1、从地域角度,用户的痛点是什么
2、从产品的角度,用户的痛点是什么
3、从用户的心态,用户的痛点是什么
用户来了以后,他们可能已经产生了更多的需求,也可能不再满足于吃了这个东西,有可能会有更多的需求。我们需要通过区域定位来锁定用户的需求。
那么,从地域角度,用户想要的是什么呢?
1、作为潜在的消费者,用户的消费需求有哪些?
2、用户的痛点是什么?
3、这些痛点用户是怎样的?
如果我们能抓住用户的这三个痛点,我们就可以根据用户的需求来解决。
那么,如何解决这些问题呢?
1、通过市场调研,进行用户研究
我们通过大量的数据来获得数据,发现在没有买蛋糕的情况下,用户的痛点是很明确的,而我们通过在一个蛋糕店消费,却发现根本没有这个需求。于是,我们便去餐厅消费,并且记录了几个相关的信息,如在哪里吃饭、花多少钱、送什么什么。
而针对这个痛点,餐厅可以从以下几个角度来解决:
1、通过蛋糕店有会员,可以免费送券
2、蛋糕店比较知名,可以给顾客发福利
3、用精美的水果卡或者券的方式,可以免费获得这个蛋糕
从上面我们可以得出,在这三个痛点中,用户的痛点是很明确的,而用户的痛点是很明确的。我们在设计时,可以通过以上几个痛点来挖掘,解决这些问题。
2、刺激用户消费,提高用户满意度
对于一个餐饮企业来说,用户的满意度是很重要的,而这个满意度的提高需要通过多种方式来实现,当然也可以通过与用户的互动来增强。
我们可以通过与用户进行直接的交流,提高用户的满意度,并且可以与之沟通交流,在这点上,我们可以尝试通过在线的形式让用户提出自己的意见,从而让用户接受。
