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首先,关于销售brief的含义,不仅仅是字面上的,销售过程中要明确责任。
销售brief主要表达对客户的专业信息。销售人员最好能够清晰地理解产品特点,在接触产品时所要传递的内容,确保自己能够更准确地进行理解。
其次,销售团队是这个公司的最核心部分,对于营销人员而言,产品是营销的重心,如果营销团队无法正确地理解产品的价值,那么用户的需求就会产生问题。比如,对于旅行社而言,销售人员可以通过选择产品并找到促销活动,确保该产品与自己的品牌不冲突。市场部的沟通要尽量高效。很多销售人员对于产品已经有一定的了解,但是却对这个产品是否有其销售能力而产生担忧。那么我们的销售部门应该根据不同的目标制定不同的目标。例如,对于汽车领域,汽车行业可对汽车的发动机质量做出最明确的要求。销售人员与市场沟通时会提出的“建议”,比如让我们指定为最佳的“最优”解决方案。销售部门的最高境界就是“做正确的事情”。
二、如何做好销售流程
销售流程在本质上是对销售过程进行监督的过程。
一般来说,如果销售人员了解产品的功能,那么就会决定如何将产品交付给用户。但是,真正销售的驱动因素在于我们如何将产品与客户的需求联系起来。因此,一个销售人员首先要保证产品能够提供对客户有价值的信息,并对其进行流程的优化。
接下来,我们将讨论如何构建营销流程。在销售流程的各个环节中,要确保每个环节都可以简化。也许销售人员从产品经理那里得到的建议是一个“开始”,但这是对用户和自己的数据的访问。销售人员会根据特定的周期做相应的分析,并且需要做出更加精确的反应。通过一段时间的分析,我们可以获得新的用户,并且发现产品还没有被用户需求所满足。于是,销售人员将这部分的工作转化为“换位思考”。
一、如何构建营销流程?
构建营销流程的主要步骤是:用户洞察→市场细分→分析产品→规划营销流程→流程优化。
1、用户洞察
用户洞察是基于用户和市场的数据,但是这里没有所谓的用户洞察。可以说,用户洞察仅仅是对人的“真实”认知,和对产品“真正有用”的认知。
一般来说,在这里可以使用工具来进行用户洞察。
