京东电商运营的基本流程

整个流程?

京东电商运营的基本流程是这样的。

1.投入的产品挑选

这个环节是体现一个电商运营者是否优秀的标准。就是你是不是在产品里的表现,比如从上往下看,你是不是在提升用户活跃度、提高用户粘性,如何提升留存,除了产品的素质以外,就不要在乎,用户就是我们整个电商运营的发动机。

其实我们对于产品运营最重要的因素,在于三个方面,第一是产品自身,第二是产品整体风格,第三是产品特色,第四是用户心理。

这些,是贯穿于我们整个电商运营这个链条的完整数据,也就是产品整体的曝光与点击。

我们做好一件事,就是觉得这件事儿对于产品自身的重要性,用户的留存与活跃、以及提升留存与活跃、进而提升用户口碑与评价。

2.用户核心需求分析

在这里我首先要说明一下,这个是符合整个电商运营的第一个流程的。

其实这件事,所有与运营相关的领域都需要按这个流程去做,所以说这个是我的3个核心点。

第一个你需要进行核心的需求分析

比如我刚开始做的时候,我只是在做日志分析,是不是就没有去深入研究过,这个是因为我们在做分析过程中,你把整个的用户画像全部搞清楚了,这是它的需求核心和需求核心,也就是说我们在做分析的时候,如果说需要深入了解自己用户的属性、他们常常浏览什么商品会受到什么影响、他们的消费特征是什么、他们为什么会重复购买该产品,这些都需要去深入了解,以帮助找到问题所在。

这就是在做分析的时候需要去深挖的,因为如果我们没法深度的挖掘,就不会去深入研究,分析之后如果要深入了解具体的用户,第一个就是需要搜索关键词,然后看搜索引擎里,也就是说要学会分析用户需求。

第二个你需要分析用户行为,你要知道用户在产品内的操作特点是什么,用户是怎么浏览的。如果你的分析能力差一点,这些数据分析能力有可能没有,有可能这样做就会陷入瓶颈,没有其他办法帮你分析出问题。

所以说分析你的分析能力是整个互联网产品的底层逻辑思维,它不是简单的从数据中得出,只是能够真正的从用户需求,交互,业务流程来搭建的,直接洞察得出,而且可以做到比一般的人有更高的理解和分析能力。