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(一)降低用户的认知门槛
用户之所以不愿意花费时间来看你的品牌,最大的原因是担心他们看到这个品牌之后,不知道如何才能真正认识这个品牌。所以优化服务流程就一定要降低用户的认知门槛,最好是让用户可以看到这个品牌之后,能够进行记忆和理解,所以优化服务流程的方式有很多种,例如:
(1)要求用户在APP内搜索品牌名字,点击搜索栏后弹出搜索词,然后用户能够在搜索框内,按照搜索词找到品牌;
(2)给予用户选择品牌的理由,并且通过品牌页面来匹配。
(3)尽量使用户对品牌产生好感,这样用户在与品牌建立信任之后,就有可能持续浏览品牌的信息。
(4)这样就能让用户很快的了解这个品牌,从而去购买产品。
(5)让用户对品牌产生忠诚度,当用户有了一定的好感之后,就能吸引用户的关注,同时降低用户的购买门槛。
(6)最终能让用户在转化率上做出一些贡献,例如:
提升用户的下单转化率,比如:
提高用户的复购率;
提升用户的平均客单价。
(7)提升用户的复购率。
三、做搜索优化策略
在目前的情况下,搜索优化的核心是解决用户的需求,这就要求我们在设计搜索的时候,首先需要解决用户的需求,再优化关键词、内容和页面的相关性。
1、主词的优化策略
通常来讲,主词的优化是跟产品有关,并且跟品牌相关,是比较核心的一类词。
主词的优化策略是基于产品的定位、核心卖点、特点进行,围绕这些词展开展开。
当然,你也可以围绕品牌词展开相关的长尾关键词。
2、竞品词的优化策略
竞品词也是相当重要的一类词,你可以用它来做反向竞品词优化,但你也可以用它来做一些长尾词优化。
不过,要注意竞品词、标题的写法,也可以使用其它的关键词作为主词,以帮助相关关键词进行排名。
3、词频
词频这个概念比较笼统,用关键词来做反向竞品词,一般来说是:
核心关键词
需求词
中频关键词
长尾关键词
爆品词
竞争对手
同义词
衍生词
例如:
词频:最核心的、搜索量最大的词汇。
词频和词频之间的关系
词频
词频越小,词频越小,词频越大。
