利用流程再造的概念优化业务流程的关键步骤

利用流程再造的概念优化业务流程的关键步骤:

一、简化流程的概念

1.用户,我们的用户是谁?

理解用户是谁,给我们什么,是不是我们给他们提供什么,这些都是我们要做的,而不是让我们自己去思考用户是谁。

2.如何满足用户的需求?

需要我们提供什么,如何满足用户需求?

二、用户如何需要我的服务?

为什么用户需求会被垄断?

用户需求可能被包装成为解决用户需求的工具,如何满足?

三、让用户选择我们的产品,实现产品的价值?

用户的需求在我们的产品中扮演什么样的角色?

四、用户如何使用我的产品?

很多公司在进行产品优化的时候,都会认为用户使用了我们的产品,给了我们一个什么样的场景,用户在使用我们的产品之后,会给我们带来什么样的效果?会有怎样的效果?

五、我的产品是有价值的?

为什么用户使用了我们的产品之后,对我们的品牌、公司或者业务有什么帮助?

六、用户如何使用我的产品,提高了什么样的效率?

用户使用了我们的产品之后,如果自己还在使用这些产品,会对我们的业务带来什么影响?

七、用户在使用我们的产品之后,还会把我们的产品从别的地方转过来,让我们怎么使用这些产品?

八、用户的商业价值体现在哪里?

有了用户的群体、权限,我们就会产生商业价值,我们想要实现商业价值,就需要从不同角度上来看,我们的产品、服务、设计、运营等都需要围绕这个核心。

九、为什么要优化我们的产品,提升产品的价值?

我们在做产品优化的时候,已经意识到了用户在使用我们的产品,也有了产品的价值,那么我们的产品就会越做越好,也越容易赚钱,那么接下来我们要做的就是优化产品的价值,提升产品的价值,让用户更愿意使用我们的产品,这样才能让用户更愿意成为我们的核心用户,所以我们需要去优化产品的价值,提升产品的价值。

十、产品能做出什么样的成绩,我们做的是什么样的结果?

我们在做产品优化的时候,目的是让用户觉得我们的产品能更好,能够帮助用户更好的解决问题,如果我们的产品不好,我们的产品都做不好,用户会怎么使用我们的产品呢?

那么我们的产品优化就要围绕这个核心,去优化我们的产品,让用户感受到我们的产品也能帮助用户解决问题,我们的产品也能帮助用户更好的成长,也让我们的产品变得更好,这样用户才愿意为我们的产品付费。