如何利用导购员销售技巧和话术提升孕婴店的销售业绩
1、导购员销售技巧
第一步是要了解导购员销售时的方式和理念,她们每天是如何思考、思考、处理、推销的。
第二步是要建立客户画像,根据客户特征、产品优势、消费者偏好等,做一些数据化分析,来指导我们下一步的运营。
第三步是要建立分销渠道,并且要建立消费者忠诚度,把分销渠道培养起来,让消费者产生消费,这样销售就会随之产生。
这里面包含了很多销售技巧,更多的是宝妈运营的几个步骤。在她们中,宝妈的需求还未被满足,宝妈和其他类型的人在闲暇之余,还有没有消费的需求。如果宝妈也能去那些实体店、小商店买东西,那对宝妈的诱惑力是非常大的。
第四步是导购员的一个自我修养和对于人的控制,宝妈不是只会在自嗨,而是有这个“热情”,可以促进产品的销售,但是要控制好自己。
这里面有很大的学问,宝妈要多去做好以下几点。
话术一:看了你的产品之后一定要咨询他们,如果你是卖彩妆的,一定要站在客户的角度去解答他们的需求。
话术二:说的越详细越好,不要直接说产品有多好,而是说出产品的性能特点,当然要多问一些问题。
话术三:很简单的时候,最好告诉客户产品的各种好处,产品的功效,使用方法等,但是最好要简单的介绍产品。
第二步,你的产品的介绍,简单介绍是不是有说服力,第二步是不是能让客户了解到你的产品,最后一步是不是让客户可以信任你。
3、B2B企业营销计划方案
由于,采购周期长,所以我们在做营销计划时,不仅仅只是需要提供产品信息,更重要的是需要制定一份详细的B2B市场营销计划方案,即:明确产品的市场定位,在产品的市场中树立良好的企业形象。
话术四:关键的一步是客户的概念,包括客户提出的问题,潜在客户的需求,潜在客户的行动。
话术五:客户的需求,是如何解决的,提出的解决方案,是改进产品还是终止销售。
话术六:确定在何时,如何满足他们的需求。
可以针对不同的客户,设定不同的解决方案。
第四步,如何对公司的客户进行分类,根据不同的分类,制定相应的营销计划。
第五步,制定合理的线索收集标准。