北镇网格员：为社区服务的守护者

北镇网格员:为社区服务的守护者

社区服务一般有两类:

1、社区服务业务

2、社区服务业务

这些业务,最基本的功能就是将信息提供给社区居民,那么它的本质就是让用户产生下一步的诉求。

下一步,我会给社区居民一个最简单的服务,就是构建一套新的社区管理工具,比如:上菜,配送,编辑,等等。

然后,把他们接上去,这些基础服务就跟我们社区物业管理的思路一样,就是构建一个完善的业主体系。

接下来,就让我们进入到了社区服务这个层面。

作为一个社区物业管理,我们需要思考一个问题,社区本身有什么价值,为什么要跟物业管理有关系?

我们的核心任务是什么?

也就是说,我认为一个社区的价值,最重要的两点:

1、平台价值

2、价值产出

首先,我们来聊一聊社区的价值是什么?

当然,如果你的社区作为一个服务型的平台,只有一个人在做,那么你是没有价值的。

你要做,你可以做,但是不能做,为什么?

首先,我们来谈第二个问题:为什么要建立一个社区,怎么才能让用户产生价值?

这个问题是值得思考的,因为这里有三个逻辑:

1、你提供的是价值,平台还是用户?

2、用户需要什么?

3、用户不需要,平台怎么办?

当你这样思考之后,你的社区才会产生价值。

因此,当你考虑建立一个社区之后,一定要想:用户为什么要来?

只有围绕着这个核心,来做好整个社区的服务,才是这个社区发展的最佳状态。

也就是说,我们的社区才会产生价值。