提升用户活跃度的方法：用户运营怎么做

一、提升用户活跃度的方法:用户运营怎么做?

本文我根据实际案例,从互联网产品的整体运营角度,简单聊一下用户运营的部分工作内容。

二、用户运营的工作内容

用户运营的工作内容与产品运营有一个基本的关系,那就是要做好用户的用户体验,最好让用户留下来。

第一步,要对产品做用户体验分析,了解用户的真实需求和痛点,并对用户的特征做出精准的、长期的分析。

第二步,要做好用户分析,可以根据不同用户类型的需求,结合用户使用产品的场景,进行更精细化的分析,对不同类型的用户做针对性的推送。

第三步,要做好产品和用户的联系,也就是用户的路径设计,每一步都要针对这个路径进行优化,使之更加顺畅。

做好以上三个点,就可以把用户运营做好了。

用户运营怎么做?

1.用户的评估

对于产品来说,最重要的一步,就是用户的评估。用户的属性、等级、等级、消费能力、活跃度等等都需要做出判断。用户的标签可以在不同的渠道、不同的平台、不同的地方使用。

那么如何做好用户的评估呢?

首先,要了解用户的属性,这部分可以分析用户的年龄、职业、地区、购买产品的频率、手机型号、上网时长等等,看具体用户有什么需求。

其次,分析产品用户的等级,能够很好的活跃在用户的哪个层级,有什么喜好,活跃度怎么样,哪些用户需要得到什么信息等等。

再次,要分析产品的成长路径,这一部分分析的越详细越好,产品的成熟度、成长路径、消费产品等,越细致越好,越清楚越好,越清晰越好。

最后,通过对用户进行分类,筛选出典型的忠实用户。

2.用户的阶段性划分

还是拿职场类的平台来举例,如果你现在是一名刚毕业的学生,你的学习阶段、在工作期间以及职场生涯中,还有什么值得学习的,你会选择哪个平台来学习?

在这个阶段,用户的分级分层也是很重要的。

比如,你在一家做职场的公司,管理者和中层用户是一对一的关系,中层用户是公司的员工,在公司核心管理者是各部门的员工,那么在这种大的公司里面,你的薪资情况怎么样,收入情况怎么样,晋升空间是不是跟你的收入差不多,这些都是属于中层用户的行为数据。