揭秘公司COO职位:解析COO在公司中的角色和职责
首先我们从两个方面来看看从业务角度来理解,COO在公司中的角色和职责:
1、“COO”作为用户和平台的官方官微
简单来说就是两个人能够主动沟通,并且可能产生一定的商业价值。在做这件事情的时候,我们应该清晰的知道用户使用某个产品的原因,可以对用户的反馈进行数据分析,用户是在哪些方面出现问题,他们是谁?需要去哪里解决他们?
2、运营“COO”作为外部公司的一些内部和外部合作伙伴
也就是那些COO在自己领域也有一定的话语权,所以说这部分的任务也应该有一部分的把控,如果个人认为业务能力还可以的话,还是可以做其他的工作。
COO的职责和职责有很多,主要分为三部分:用户,平台,媒体这三个部分。
用户:流量的分发和使用
平台:对外推广渠道
媒体:比如在全世界的各大门户网站上,我们的新闻的存在
媒体:如果有实力的话,在媒体平台和新媒体平台,也有不少的业务。
媒体的一些工作内容有一定的要求,但是我们也要有自己的底线。有一些不明确的用户可能需要放弃,需要去平台分发的同时,也要输出用户。
对于媒体平台来说,以我自身来说,除了自身业务能力外,还应该在流量和用户方面有一定的基础。
用户:最先还是什么样的用户
你在什么地方,对用户的喜好是什么样的?
这些也是工作内容,只是这方面的内容。
然后我就结合平台的一些需要,为大家总结一下,做好这个,我们应该怎么做,才能真正做好这件事情。
首先,我们应该从量化目标的角度来思考我们的业务目标,但我还要明确一下,我的业务目标是什么?而不是简单的我们能够达到什么样的效果。
做这件事情,一定要明确好,我的目标是什么。这样做,首先能够帮助我实现什么样的目标。
做这件事情,一定要有一个目标,然后去分解目标,达到什么样的目标。
我个人的KPI是日流量多少,我的日UV是多少,我的日单用户是多少,有多少人进入这个平台,我的用户获取成本是多少。
之后,我就可以在日流量多少这个基础上,去更加细分,去提升日流量。
这样做的好处,是把获客成本从10块提升到100块。