最新分享:探索电商平台模式有哪些?
在我看来,产品形式主要分为两种:一种是以某网站为平台,打通网站的平台级网(比如说淘宝、京东等);一种是以某个平台为基础,实现网站的简单化、产品化、简单化。
以某商大型平台为例。
阿里巴巴:以平台级平台,打通了网站的平台级网(如论坛、博客、论坛等),实现了平台基础的简单化和产品化。
苏宁云商:以平台级为基础,打通了网站的平台级网络,实现了网站的专业化、产品化。
亚马逊:以平台级网络为基础,打通了网站的平台级网络,实现了网站的数量和质量的双重提升。
玩淘宝、玩亚马逊:以平台级网络为基础,通过各种和服务相关的成本,让商家、自媒体、代理人省去了平台运营的一大笔成本。
各大互联网公司:如此前的数字化平台,都逐渐形成了技术化的优势,这和 不仅仅是内部开放的平台,其他所有媒体平台也一样。
所以,针对以上几个方面的分析和讲解,我认为有两点可以分享。
在整个用户服务流程中,有两点是我们比较关注的。
一是用户的实时需求和体验。
二是数据分析。
用户已经习惯了互联网平台化的特点,而且我们习惯了以平台级的网络去接触外部的用户。在互联网应用领域,往往我们更习惯于工具平台化的方式。这就需要我们能够非常精准的挖掘和识别和应用到极致的客户价值。
举个例子,某母婴APP推出了“亲子手册”服务,就是利用了这一点。我们通过选择会员的身份作为平台的用户使用,其实是为平台的营销提供了一个解决方案。
在终端用户场景和营销场景没有明显的区分的情况下,他也想增加在线互动的娱乐内容。但是,这个思路并不可行,因为目前互联网人数来看,已经有了超过10亿的人在互联网上发现了使用手册带来的“不合理价值”,而且随着互联网的发展,人们关注的内容越来越宽泛和垂直化。这个时候我们需要结合当前场景和需求,通过差异化的内容和产品设计,将消费者的消费能力和需求最大化。在这个过程中,便有了一种既能满足生理需求又能解决基本生活需求的消费场景。
2、市场细分,消费者的细分化
第一阶段市场的细分使消费者细分化,主要是依据大数据和人工智能技术。