滴滴打车平台运营模式

滴滴打车平台运营模式:

1.“滴滴顺风车”(发起系统化)进入快车阶段,主动完成滴滴出租车调度任务,标注乘客剩余时间(页面弹窗信息),与系统连接。

2.“出行快车”(主动发布系统)进入快车阶段,主动推送或通过手机号、短信的方式提交给平台,保证两分服务,并与系统匹配到,产生订单。

企业接电系统:

1、用户主动联系专业配送公司进行接单,以抢占展示份额。

2、查看接单客户的收入、历史订单情况,便于基础优化改进,拓展司机平台的业务范围,保障订单流转到服务品类中。

3、承接车主相关的新业务、各类新业务,帮助辅助平台获取更多的保量商机,降低赔付成本,节省平台的人员成本,打造更加完善的平台解决方案。

4、提供优惠,提升代入感,抵扣相应的补贴,刺激意向用户下单。

5、帮助平台推广新业务,做出一些引导客户注册的注册转化。

实例:4S店在北京、广州等地开设了车家号。每个运营服务商都拥有自己的车家号。

公司用户被动联系到物流公司,把商城车家网站设为个人驿站,公司处理订单的过程中也主动联系到配送公司。通过优化数据来提升配送效率,帮助平台更好的满足客户的需求,探索出多元化的业务模式,并真正成为面向用户的综合服务产品。

2.产品的创新策略

为了完善网店运营体系,提升订单流转与商家运营的效率,在未开发一款新型互联网平台过程中,推出了三套独立产品。

1)数字藏品系统。

第一套是“技术+产品+运营”体系。

一款前端实时产品,将产品技术通过艺术化的设计、生成(设计、编码、计算机操作、动画、摄像等)等技术,实现精益生产。用户可以通过购买、下载和打开数字藏品APP,直接体验藏品服务。

产品底层预装完成后,该产品将在线售卖,后续客户在产品变现时利用H5开展趣味测试,让AI、AR等产品更接地气。

为了提高店铺客户质量,星球数据系统(即云)还对近期场景场景内数据进行了多轮迭代。比如将场景、用户、场景内容三方面的数据进行次日留存度统计。新增数据后,在会员中心、券商等平台上挖掘线下实体门店的数据资产,以及拉新、留存的信息,实时后台查看客户的数据,并根据数据要求为会员提供相应的服务。