电商运营roi计算公式

电商运营roi计算公式:

从时间维度上说,主要分为用户运营、内容运营、渠道运营、数据运营四个步骤。

一、用户运营

用户运营

用户运营分4步骤:获取用户、激活、变现和留存,网上流传的“五八法则”可以替代。

获取用户:通过登录、浏览、注册、购买、使用产品、关注产品、收藏等不同渠道搜索相关产品、关注竞品等;

激活:通过push或者其他方式推送产品信息,提高下载转化率,提高使用的次数等;

变现:通过直接变现产品或者纯广告盈利;

留存:通过数据分析的手段引导用户下单、付费;

五八法则是通用但不可持续,用户运营需要不断提高,但是路径内的所有核心原则还是围绕变现展开。用户获取除了线下店铺直接付费外,线上获客和线下实体店铺消费相结合。

所以,对于国内用户而言,线上获客和线下实体店消费相结合还很好理解。不过,转化率受到用户规模、用户活跃度、消费客单价、消费频次、消费场景等多个维度的影响。

总体而言,在业务逻辑搭建之后,要通过规则分析来筛选用户,使之更符合人性。

比如金融产品的分层运营,获取了用户的核心诉求,然后根据这一诉求,可以设定多种消费场景,通过不同的玩法吸引不同人群,发挥不同用户场景下的商业价值。

对于用户付费而言,想要赚钱就要考虑如何能够提高用户活跃度和留存率,以更高频次的触达和引导,培养用户习惯。而用户的产品属性以及交易属性,是客户付出成本的根本。因此,在数据和用户画像的梳理上,应该多挖掘、多构造、多验证,才能搭建出对用户精细化运营的体系。

同时,数据和用户画像的梳理,能够帮助我们更好地观察和衡量用户行为和场景,并评估出用户被产品和业务所吸引的可能。

03为什么要搭建用户分层体系?

其目的在于,对用户分层同样是用户生命周期价值的提升,只是用户价值对产品的细分在这里不一定都是价值输出,所以我们分层之后如何搭建用户分层体系,就需要进一步明确用户层级划分的目的及最终目的,进而进行层次划分。

结合业务场景和业务场景的特性,可以相应采用用户行为的交叉性分层,可能用户活跃时间最低,则用户的分层最为合理。