电商运营没做好会被开除吗?
电商运营自己做好内容做营销再开始正式运营,内容运营、活动运营、用户运营、活动运营都要做,假如没有做好内容,就算你运营再好,无内容不营销,也很难让更多的用户认可你的品牌。
一、内容运营:
很多营销人员在做内容运营时,都会从工作的角度思考一下什么样的内容才是用户喜欢的,营销的内容是哪来的。
如果大家都告诉你,它是可发送的,那对你的品牌有效吗?
如果没有,那就说明你还没有做好内容运营的工作。
我们曾整理过一篇《企业类品牌如何做好内容运营》,10W+内容是企业类品牌常见的内容运营手段。这里强调的是有内容就可以推送。
而对于营销人员来说,要做好内容的构建,需要做什么事情,要做好什么准备。
如果是做电商的团队,生产UGC内容来拉用户,推广图文内容来推广短视频,那么要做好内容的什么准备?
这个时候用户就会产生购买行为。
再比如在做知识付费的项目时,要做好知识内容的定位,要做好知识的分发和数据分析。
这就是在做内容运营中要做好与用户的关联性。
3. 内容运营的要素
最后我们还是回到营销的概念,营销必须通过满足消费者的需求,线下(线上)和线下(线下)销售让消费者感知到价值。
所以我们回到一个内容运营的问题,为什么要做用户洞察分析和内容呈现?
每个产品都有自己的受众,理解每个受众的痛点,为他们提供有针对性的信息,让他们理解你的产品。
1. 理解用户
了解用户,是做好内容的前提。
产品的生命周期是指用户从一个新用户成长为普通用户,他的购买力和粘性都很强,只有给用户贡献价值的产品,用户才能有机会看到,并产生转介绍。
这些用户来自哪里?
产品的忠实用户画像需要非常强的信任,2-3个月之后用户的信任和接受度才会好。
所以在内容上构建这样的用户画像和价值维度,我们要和用户做一对一的联系和沟通。
2.2 用户画像需求
(1)用户需求
对于有潜在需求的用户来说,他们对产品的需求可能是内容、服务、价格,通过预期不会主动付费。那么我们就可以通过分析这些潜在需求的特性,对这类用户进行画像。