电商运营面试常见问题

电商运营面试常见问题

电商和金融运营常常犯的几个常见错误

电商,但网络公司、支付公司、员工的基本功需要定制好,才能有很好的薪资,这是电商从业者所面临的最大挑战,特别是涉及到界面研发、团队管理,电商的互联网基础还是在于“用户”,只有用户量好了,产品才会火爆。

反之,如果企业的几个人负责的是一个功能型电商,那研发能力也就很难有了。

电商未来的发展,是一个一个数字化或独立型互联网,将改变目前大众对于电商运营的认知、判断和对比的全部环节。

电商的本质,其实是在承接各种业务场景的社交与物流,然而,电商的本质其实是一个什么都不懂的“站”。

如何做好电商运营,笔者觉得,需要一定的建树,需要养好人,需要做好货,需要会数据分析,更需要沉淀学习和熟知各类运营和运营技能。

二、电商运营

运营,你需要相信的是:通过一系列的手段,让电商用户的运营,拉长用户消费路径的运营,为运营数据驱动的商业价值更大。

最基础的意识,就是要懂得当下需求。

我们经常会提到一句话“懂事者胜,故事我在”,今天的用户画像,是内容运营的工作。

但是,内容运营和用户运营是完全不同的两个概念。

用户运营是通过对市场、用户的理解,挖掘出用户的痛点。让用户了解产品、解决用户的问题。

建立用户与产品的链接关系,培养用户的使用习惯。

交易方式是交易的行为,是让用户接触到产品的过程,这个过程是用户与产品形成粘性的过程。

作为电商中的运营方,我们需要洞察用户的需求和困惑。

产品中,有太多的吸引用户的东西,但是没有发现如何利用,不能和用户产生链接,就是我们需要去做一些事。

提升用户的交互频率,比如说我们经常说的签到打卡活动,包括双十一这样的大促,背后都是用户对产品的使用动作,有一个提高用户在产品的使用频次,提升用户的粘性的思考。

提高用户的打开次数,或者让用户重复的使用产品。

什么算做高用户粘性呢?就是让用户活跃起来,让用户养成习惯,让用户愿意消费。

提升用户的流失率,其实就是要提高用户的黏性,怎样才能让用户消费呢?

培养用户对于产品的黏性。