电子商务运营管理实务课后答案

电子商务运营管理实务课后答案:

运营=销售产品/服务好消费者的网上销售/售后服务

现实中不仅销售产品是我们所有时代的目的,营销也是我们其中的一个。

怎样做好电子商务运营管理

做法:确认用户预期消费内容,洞察产品和市场

管理核心:通过数据分析和消费者洞察,主动拥抱营销方式,更好地进行营销的执行和控制

做法:制定详细的用户运营策略

需要投入的主要精力是:在线使用我们产品的用户往往比其他用户有更高的消费能力。

一个好的运营策略,能够促使你从所有优秀的平台中脱颖而出,并将用户吸引到你的产品上。其具体实现方式,主要有两个:

1. 在寻求关系链后利用优质的产品吸引更多的用户。如果我们以产品的用户为核心,那么我们可以依靠优质的产品吸引更多的用户,因为产品本质上就是一种关系链。

2. 还有一个关键的方法,需要解决顾客的问题,并与企业建立良好的关系,并且培养新用户。这里需要着重考虑的是如何构建完善的关系,以满足用户对平台的核心需求。

3. 驱动消费者的本质是:构建使用品牌所需要的关系,当你的产品与人们沟通,受众看到品牌的时候,他们会认为你是个值得信赖的人,自然而然地喜欢你的产品。

一个好的引流策略能够提升用户的整体体验,让用户能够对品牌产生好感,在某一时刻和消费者进行对话,并且还能提升顾客的忠诚度和粘性。

一、如果我们在引流之前有可能将客户的主要线索分类,一般有下面三种类型:

1. 出售意向用户

2. 反复消费顾客

3. 经常浏览的次级客户

那么,如何获取这些潜在的线索呢?这一步至关重要,因为引流带来的客户都是你的潜在客户。

二、怎么获取呢?

简单讲一下常见的方式就是:利用百度搜索框、百度地图、知乎、贴吧等方式收集与产品相关的线索。

1. 利用搜索引擎搜索框搜索关键词,点击对应的搜索结果。

例如:线索到线索方式。

2. 分析与产品相关的热门关键词,搜索和产品相关的关键词,查看排名前10、20、30的热门话题,可以寻找可以作为长尾关键词的长尾关键词。

3. 通过问答平台、分类信息、论坛等渠道收集行业关键词。