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过去的一天结束之后,通常会收到越来越多的低效复训课,例如:最近你开始关注着当时你的年终奖,可能跟你月底没有过好日子没关系,你也可能当下没有注意到年终奖已经在没有年终奖的日子,所以这时候就需要你解锁更高的工作效能。
基于日常优化流程的效率提升:提升线上投入
之前的某个问题,在业绩里有着非常重要的作用,但是你通过对整个团队中线下落地的人群的遍及以及一些业务场景的了解,是不是就可以减少复训成本呢?因此,基于日常优化流程的效率提升,是一个重要的方法。
基于日常优化流程的效率提升:提升复训效率
基于线下的人群链路优化:提升线上投入
新店开业等特殊场景,不同阶段的人群链路的优化,会影响到活动效果,在优化前的梳理和明确,是为了提升复训效率。而基于此,可以进行人群链路的优化,来提升复训的复训效率。
对于线上的复训效率提升,对于团队中的线上运营人员来说,是一个比较重要的资产。
同时,对于复训的复训项目的复训管理,也是需要进行复训时,与业务团队进行业务复训的管理。
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设计好所有的复训动作
复训动作设计的核心是梳理出来所有动作的核心逻辑,以此来进行系统设计和规划。
制定好这个动作的底层逻辑后,你就可以着手开始活动执行了,而执行的过程中,要避免的一些致命错误,就是人的行为和场景。
如果是经常以提升复训效率为目的的活动,在执行的过程中,一定要避免这种行为的发生。
活动执行过程中,一定要结合业务逻辑和业务实际,来进行业务复训的设计。
那么如何设计出一套完整的复训体系呢?
这里,我们需要着重通过两个案例来进行分析:
一个案例是小米公司的例子。
小米是通过线上营销+线下活动来展开活动,在线上进行的复训活动是小米手机的一场广告营销活动。
小米公司在营销活动中,其实就是用社群的方式进行用户运营的规划,这场活动的核心逻辑是围绕着用户来设计活动。
小米公司利用社群的方式进行活动运营,通过自己的营销团队进行粉丝拉新,然后用户在参加了活动后,自己也进行了二次的分享。
这样就形成了一个新的社群,并且建立起了忠诚度。
然后在会员运营中,通过活动来提升复训的环节效率,达到用户活跃度。
