近两年企业危机事件案例

近两年企业危机事件案例总共涌现了这么几个:

一个是《中国中小企业的生存和危机》,当年一个30多万人的县级红官团火遍大江南北,从看书(以金庸、拳王帝国为代表),到年底参会了《南方周末》,再到企业战略升级,似乎又迎来了新的转机。而第二个是《新经济时代来临,新国情是首位的》,这个行业动态实在发生的真次了。还有一个火,很多企业开始重视行业创新和高水平服务,于是开始尝试新技术,现在这个行业从两年的发布初期便已经走在了前列。

所以在危机公关面前,我们一定要认清自己到底需要何种新技术?新一代企业的市场价值又何在?

我觉得企业产品的营销应该是企业最应该做的事情,我们必须创造产品、服务的升级。很多企业一味的跟随一些主流的传播技术推送广告,非核心技术永远可以加码。但是到底如何策划一个自传播词?能够在人际传播传播机制中迅速地提高产品的品质和知名度?我们每个人必须懂得这个道理。

凡是传统意义上的营销就是建立一个权威机构,建立一个专业的市场分析和研究团队,通过这个评估、研究来检测、检验我们的产品和服务能够有效为对方做出决策。

也不是说建立一个CRM,通过一个漏斗就能算是营销。是不是很多企业和产品过于依赖CRM,这个还要因人而异。

但是绝大多数的企业都忽视了CRM是被不可逆地遗忘的一点,这一点更要命。因为CRM是每个营销人都应该同步地去做。因为CRM能够缩短产品与客户之间的距离,更能够撬动漏斗的成长。

首先,CRM的运行是进行品牌传播,在营销环节中必须以CRM为载体,不能脱离企业及产品信息,无论是广告投放、人员管理还是内部管理,这些都是在做CRM的。

有了CRM,企业和产品就可以很轻松的完成传播。在销售环节,CRM更体现了一个沟通体系,能够针对不同需求的潜在用户进行触达,有的是直截了当的电话或者微信。同时CRM还在社区网站上做了一个可实时互通的互动,产品追踪功能能够吸引新老用户前来。

第二,CRM被质疑是社交营销。

社交营销的核心就是通过引爆社交营销的话题,实现营销的全方位覆盖。所以社交营销还要注重内容营销,但是目前这种社交营销方式已经越来越少了,尤其是现在。