酒店促销活动方案范文大全

酒店促销活动方案范文大全介绍

一、广告

1、以规范的价格提供客房品种,并安排专车接送。商圈经常性地贴广告,以提高酒店知名度。

3、制作广播贺卡,同时制作客情人性化的贺卡送给客人。

4、制作房间促销组合联盟用贺卡可以使酒店更多宣传和提供客房品种。

二、人员推销

1、要加强宣传策划以吸引更多的会员;其次采取一些行业特色酒店为宣传媒介。

三、活动促销

1、以特色的新闻发布会或活动期间内常常举行的各类酒店活动,并取得同类或者相似主题的服务人员的支持;对开展营销的酒店进行登记;

3、酒店要按照访问地区的分布线路,对入住人群进行分类;

4、针对重点的那些客房品种,有针对性的予以酒店附加赠品;

5、对其中不满意的客房品种送予客户;

6、对那些不适合的散客客房品种,提高淡季销售;

7、对那些有送赠品的客户,要根据客户接受程度加以酒店派发到您的房间,以便为以后的销售准备优质的广告宣传。

四、通讯工具

酒店应建立酒店内部通讯系统,这样不仅可以加强对酒店内外信息的及时传送,并且还可以增加信息的接收量。

五、信息反馈

酒店内部也应设有查询反馈系统,如统计系统、产品管理系统、媒体管理系统、客服系统、及其它管理软件,能根据自己的实际情况安排专门的人员对系统内的信息反馈,达到将信箱、凭证、信件、传真、传真(传真转换工具)、产品报价记录、投诉反馈等反馈信息在处理过程中加以印证,以便以后妥善处理。

六、资料收集

酒店内相关资料的收集可分为内部资源库和企业内部资源库,内部资源库可通过CRM系统、客户管理系统、邮件系统、产品管理系统、营业系统等应用软件充分进行收集。企业内部资源库也可通过E-mail邮箱等方式进行,这样做节约了大量的空间。

如某酒店某酒店规定客户在酒店网站上发表了某一产品的信息,该客户在发送短信时,后台会收集一条线,这条线透露了各个会员信息。如果会员购买产品到会获得对方顾客订单后的信息,而要了解TA是否是由购买过产品的会员所向,则可以通过该公司的网站进一步了解TA是否能够从系统中获取该产品信息。