顾客还价一句话搞定：打破僵局，达成满意交易

顾客还价一句话搞定:打破僵局,达成满意交易。

笔者 对这一点不是不赞同,但是有意思的是,做营销的人,不单单停留在:如何让我的用户实现最大价值。

一个是因为通过用户信任来为你的营销带来巨大的成功,另一个是因为通过用户关注来实现营销带来的巨大成功。

你是希望用户能够从你的产品里面得到一个购买的理由,是为了获得高品质的产品。

如果我们仔细想一下,在此基础上,那还价、无理由退款、差评一个都不能满足用户的心理。

那么,用户的需求决定了我们营销的方式。

有的人问,为什么我的产品是卖给用户的呢?

因为产品价值高、售后服务好、产品包装好。

这类人群不在乎产品的品质,而在乎产品的售后服务。

好了,那么,今天我就分享这个故事。

2008年,我跟赵总 一起做客服的医疗美容项目。

刚开始做的时候是选择价格便宜的健康服务去做,然后慢慢找到一些比较划算的医美机构和个人,跟她们进行合作,让他们把我们的项目和医美机构做好。

项目一开始报价为150元,然后通过患者的信息得到很多的反馈。

这些反馈,都是通过患者的反馈、用户的反馈来进行设计的。

医美机构有几个人,医生有几个做健康的医生,医生有几个做营销的医生,医生的沟通成本、用户的反馈成本都比较高。

我们找到了一些第三方的企业合作,从而把一些第三方的医美机构和个人做成一个行业内的医美机构。

做了这件事之后,医美机构的名气得到了快速的提高,从而把我们的项目推向了一个新的高度。

这就是案例二:引流思维

如果说我们的产品是专门提供一个项目来做引流,那么引流思维其实是非常重要的。

只有把用户需求解决了,这个项目才会有人去买单。

比如说我们做的是一个英语培训,就把英语培训行业的用户需求拆分成了:

20个备孕相关的需求。

我们卖的是一个健康用品,有几个备孕相关的需求。

我们在做的项目是围绕着这些需求来做的,但是呢,他们做的是一个免费的项目,免费给用户。

医美机构现在通过这样的方式,让用户找到我们,购买我们的产品,这是一个非常不错的成交主张。