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这里我只需要将目标客户群分为3种人群:
1、首先把目标人群细分为三类:
1) 有潜在需求的客户
2) 有购买行为的客户
3) 只有潜在需求的客户
这样我们就根据这个目标人群细分出了两个产品:
第一类,针对有潜在需求的客户,那么我们如何去寻找潜在需求的客户呢?我们以“服装设计”为例,一个客户通过搜“服装设计”,会搜索到一些关于服装设计的内容,但是客户可能还没有考虑到其他的方面,这样对于这部分客户我们只需要做一些介绍,比如我们再推广一个产品,这部分客户可以通过“服装设计”这个关键词去搜,但是这部分客户不一定能搜索到。
第二类,针对有潜在需求的客户,那么我们怎么去找他们呢?我们可以通过“搜索服装设计”的人群、“同行”的人群、“现有行业”的人群、“网站”的人群、“官网”的人群、“关键词”的人群等来进行分析。
如果是有意向但没有想到的客户,那么我们需要把意向客户的搜索习惯和购买习惯分析出来,从而去寻找更合适我们产品的客户。
2、通过目标客户群的分析,我们可以得出:
2) 他们已经有购买意向但没有花费
3) 网站的访问量没有得到有效提升
这个时候我们就需要去查看一下网站有多少潜在客户已经有了,或者是你能够挖掘到他们。如果网站有很高的访问量,这个时候我们就可以通过搜索引擎去挖掘更多的潜在客户。
以上分析出来的潜在客户都是一些购买意向比较高,但是不花钱的客户,那么我们可以通过百度去挖掘这部分客户。
(3) 那如何分析出我们的潜在客户有哪些,下面我们就可以通过百度下拉框、相关搜索、百度指数去进行分析。
这部分用户肯定都是有潜在需求的,并且对产品感兴趣,但是却没有非常强烈的需求。那么我们就可以通过百度下拉框和相关搜索去挖掘潜在客户。
挖掘潜在客户的方法
方法/步骤
那么到底怎么去挖掘潜在客户呢?方法和步骤自然有很多种。
