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优化方案及方法:提高运营效率的实用指南
1.以潜在顾客为中心
首先需要把市场的需求和受众的行为区分开来。市场对商品的反馈意见可直接向商品提供者反馈,而非对现有的受众提出新的要求。在商品的角度上,我们通常认为受众的反馈意见可以分为受众提出的问题、当前商品对受众提出的问题、商品对受众提出的问题、商品对受众提出的问题,将受众提出的问题和商品的问题一一对应,共同进行改进,避免受众提出的问题对商品的发展有影响。但同时,我们还需留意受众提出的问题,对商品来说是有伤害的。无论商品的受众群是什么,受众的提出疑问是自己解决问题的解决方案。
而从上述数据中显而易见,对于受众提出的问题,我们通常会进行自我的设想。例如,商品的受众群众是什么?他们都有什么不一样的特征?在自我意识的前提下,受众需求可能是商品自身的功能,如升级,大多数时候受众提出的问题可能是商品的功能。我们在进行市场调研的时候,要留意商品功能的哪些方面,然后根据商品的哪些功能进行需求的分析。
2.以市场为中心
根据受众的需求进行市场调研,我们可了解到受众的年龄段和需求,在为商品开发、销售、推广提供前期准备的基础上,我们可供选择恰当的区域调查。对我们已经在市场上有了相当的受众基础,我们要找到受众对这一个商品的需求。
如上图所示,我们可以发现受众对这一个商品的需求是高昂的,因为他也许会自己用,而对于这一个商品的需求可能没有那么高,甚至有些功能也没有使用。我们需要充值地了解受众,从此为我们后期的销售和推广提供有利的条件。
3.商品的基本信息
在商品开发前期,我们需要洞察消费者痛点,这样才可做好商品的销售。我们可将商品的基本信息添加到空白处,为受众介绍商品的功能,也可将受众对商品的一些基本信息进行分析,将受众对这一个商品的想法和真实想法进行分析。
4.市场调研
在洞察消费者痛点后,我们可为受众做一个问卷调查,将受众对这一个商品的使用和喜欢程度进行了解。也许我们通过问卷调查发现受众对这一个商品不了解,那么我们就要想办法解决受众对这一个商品的不了解,并且让他喜欢这一个商品,给商品提出一个优化建议。
二、市场调研过程的意义
市场调研对商品运营和商品推广都在本项目中。那么,市场调研对于商品运营和商品推广有着什么意义呢?我们又该如何开展市场调研呢?
1.市场调研的目的
市场调研的目的是对商品有一个更加清晰的定位,从此更加了解我们的商品,也有利于我们找到新的盈利模式。
