医药冷链保驾护航:配送流程优化方法
药品冷链保驾护航第一步,我说的就是消费者关系处理,而配送的基本内容都是运营消费者关系的。
一、消费者关系处理
消费者关系处理,是每一个医药公司都需要操作的,这亦是一个非常重要的工作,关系到公司营销能否快速实现业务目标。正常来说,消费者关系处理的方式主要有如下三种:
1、营销公司在医药电商平台、金融保险、金融保险的平台上开设的消费者账户。消费者交易完成,即可向平台汇款。由于消费者支付的保险额比较低,基本不具备直接交易的条件。
2、消费者在平台注册之后,登录平台的时候可提供双方的联系信息。
3、与消费者达成协议的时候,平台就可为潜在顾客提供定制服务,为潜在顾客提供定制的定制服务。
这些基本内容都是跟我们服务人员的关系,消费者关系处理的方式我们主要分为两类,一是营销公司的客服,二是公司的技术人员,对于营销公司这一个工具的使用,需要具有一定的研究和认识。
4、在这一过程中,由于销售人员的操作方式不一样,“受众体验”的营销诉求也存在一些差异。
二、物流监控
物流监控主要分为两大类,一类是营销团队,一类是配送平台。营销团队就是帮助营销团队实现日常运营的工作,一类是在平台上进行营销推广,实现对销售平台的推广。
营销团队的考核指标主要是,消费者的营销诉求和接受度,需要营销人员的配合才可以完成。
但如果每个营销团队都制定了相应的营销指标,那么我们的营销工作就要“自动化”,营销人员需要根据相关指标对营销目标进行分解。如果每个营销团队的运营指标都不可满足的话,我们就不可以通过制定营销方案来实现其营销目标。
在制定营销目标的过程中,我们还需留意对营销目标进行分解,将不一样营销指标进行优先级的分配,这样就可让我们更加清晰的知道自己的营销目标是什么。
三、商品创新
在营销工具的使用中,商品创新是我们重要的一小部分,所以我们需要不断地创新。在市场营销过程中,如何能让商品研发中巧妙地出现与时俱进的新功能,并且可使用创新工具,可让我们的商品有很多创新的点。
通过这一个例子,我们可以深刻理解营销工作者最容易受的因素,比方:渠道和营销策略。在渠道创新方面,如果可借助现有的渠道,就能共同弯道超车,那么无论营销方案怎么创新,其创新效果还是非常明显的。
四、内容创新
在我们的商品技术中,内容创新是一种有效果的推广方法,它可以和新商品同步使用,使其营销效果倍增。所以如想在这一个方面取得成功,非常好的方式就是做新的内容营销,因为内容营销的目的之一就是让我们的商品具有价值。