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如果,你在做其他事情时,可以参照一下竞品的做法,借鉴一下这种做法,让你的用户更有价值。
举个例子,当你是做体育类的产品,做公众号的时候,可以参考一下体育类的微信公众号。
运营者还可以把这个任务拆成一个个事情的模块。做一个大的活动,就像在微博上做一个推广,就像做公众号推广一样,进行活动设计。然后再策划一场大的活动,完成一个个活动的策划。这就是一个完整的运营步骤。
更关键的是,看这个过程,有没有可能突破用户预期的,让用户预期的提高。做好所有运营的工作,就是让自己的运营,让用户预期的提高。
除此之外,再做其它事情时,还有一个重要的问题,也是很多做运营的人忽视的,就是用户预期。也可以说是用户运营中非常重要的一个思维,也是很多人做不好运营的原因。
我把我以前做的一些事情,总结为四个方面:用户预期,用户需求,用户期望,用户偏好。
这四个方面的数据,就是用户预期,以及需求。
但是很多人做不到,我做公众号, 做自媒体,就是自嗨,但是,我要做起来,就感觉自己特别的嗨,特别的慢。你要有一个正确的方向,你的公众号一定要自嗨,而且要想办法,这样用户才能预期,才会感觉特别的舒服。是把用户期望的数据,通过公式整理好,进行拆解。有哪些可以拆解的事情,可以做起来,还有哪些地方可以做的,有哪些地方不能做的,这个都要学会。
上面说的,关于用户预期的重要性,关于用户期望的问题,运营者可以自己来想,更多的是把这个数据拿出来,来想方法。
有了数据,怎么变,这个数据对做什么事情会更有帮助。你要把数据拆解出来,然后,运营者就开始自己想怎么变,怎么做,变成什么样。
