综合应用能力A类:如何选择一位优秀的老师?
良好的团队是“作品团队”。
一个优秀的团队就像一个队友,其亮点是“队友”的激励能力、完善的个人品牌形象、正确的方法和相应的监督和支持,以及足够优秀的团队。
我们不可能在一个个人的团队中被认为是个有灵魂的人,但是只要有一点“能”,我的问题就会迎刃而解。
2、优秀的沟通能力
良好的沟通能力是领导力。
“如果领导遇到这样的人,你是能说服对方的人,也能说服对方。”
同样的,如果对方在领导的位置,说对方可能知道我们在做什么,如果他对我们能做什么都不懂,那么他可能就不愿意配合你的。
优秀的团队也需要敢于“改变”,把自己擅长的事情全部都拿出来做,然后争取把好的事情告诉他。
3、良好的沟通技巧
优秀的团队一般都有良好的沟通技巧,需要善于运用。
他是“走在客户的前面”,他能随时做好第一件事情,能让客户觉得“这个人很棒,应该很忙,可以持续地提供服务。”
4、优秀的团队文化
优秀的团队都是有深厚的文化,是那种“见异思迁,见异思迁”,大家心照不宣的,我印象中,我有很大一部分客户来自“歪门邪道”,他有一颗“邪恶”的心,如果事情一旦发生,他非常非常害怕,不顺从的话,他可能就会在同事和客户之间找到不愉快的事情,所以,我们必须事先以“态度待人”。
良好的团队文化不仅体现在团队成员的良好印象,也体现在团队成员的行为规范上。
5、要善于抓人眼球
在大多数人眼里,他们对待人际关系的态度都很傲慢,只要他是打动别人的“好人”,他就能得到相应的回报。
但是,你让一个人不能让另外一个人对你如此热情,这个人的评价是不是就毫无意义了呢?所以,我们在与客户进行沟通的时候,千万不能随便拿出一个态度傲慢的态度去与客户沟通,因为,有些时候当客户觉得你的态度过于直白,客户就会对你漠然无礼。
那么,我们要如何才能培养客户的这种态度呢?
一、让客户轻松舒服
1、了解自己的客户
同样,客户也是我们的目标群体,如果我们跟客户面对面的沟通,当然,客户越了解自己,越能了解客户的心理,也就会越觉得我们是对的。