银行柜面业务服务流程优化研究

银行柜面业务服务流程优化研究

1、业务板块

可以把业务板块放在柜面里面,以增加公司商品的营销力,这样消费者资源就有了,也知道现在主要业务有哪些,消费者资源有哪些,后续可以怎样使用,有什么有待提高的地方,还有哪些改进的点。

2、渠道

可以把渠道设置为自己的网点,为潜在顾客提供渠道管理,每个渠道对应的消费者最多可以有不一样的商品,用最适合自己的渠道为消费者营销。

3、数据

对各个渠道的商品的点击量和报价等数据进行分析,掌握柜面的真实消费者,避免营销出现漏洞。

4、商品与服务

根据受众对商品的使用,设定相应的商品策略,如推出和特定的运营计划,改进商品方案,并为潜在顾客提供有针对性的服务,提高消费者的满意度。

5、渠道拓展

针对不一样的渠道进行拓展,如各大电商渠道,柜面可设置自己的个人店铺,以方便消费者购物商品的同时,可获得利润,运用有效果的策略。

6、商品的推荐

可结合其他渠道的优势和渠道的特点,在柜面上面,设置柜面设置相应的热门商品,提高商品的营业额。

7、消费者

消费者资源和商品的多少都是影响商品的传播效果的,同时亦可引起更加多的消费者,增强消费者的活跃度,让商品从关注到购物的转变。

8、渠道评估

对每个渠道进行分析,确定渠道效果,了解各个渠道的情况,并进行总结,使每个渠道都有其适合自己的渠道,以方便可以合理分配推广预算,增加商品的营业额。

如何宣传自己的商品?

1.电视台广告

因为电视台广告,直接就能刺激潜在顾客的购物欲。

2.户外广告

因为户外广告可在公交站、地铁、户外广告等各种位置看到,容易引起大家的关注。

3.DM单页

有时在购物商品之后,觉得这一个商品不错,自然会将商品邮寄给潜在顾客,让受众获得商品的第一印象,这样也会让受众下单,起到了不错的效果。

4.EDM

使用EDM,可直接给到潜在顾客发送广告,从此能促进消费者购物。

5.直邮

虽然用于促进潜在消费者购物,但从实际操作中,直邮的效果并不如直邮好。而直邮的成本很高。

6.数据库

比方人的手机号、邮箱等,我们可直接用数据库来推广。

1、电视台广告

电视台广告分为我国电视、国内电视、国外电视,其实各个国家有很多的商品,如同网上的一些商品。

2、互联网广告

互联网广告,一般是指与商品相关的互联网广告。比方搜索引擎的广告、分类广告、网络导航的广告、QQ群广告、论坛社区的广告等等。