自建B2C与第三方平台异同：比较自有与外部平台的优势和差异

自建B2C与第三方平台异同:比较自有与外部平台的优势和差异:平台内主和店铺员工与目标客户间的互动更加迅速,且更容易成功。

平台主要为天猫,淘宝为主要的业务,阿里已经把外部渠道全部放在自有平台内。

a.老客户都是平台内的老客户,平台用户基数大,容易成为老客户,也容易成为复购客户,对于已经成为平台老客户的老客户,通过老客户的宣传,一方面可以提高老客户复购率,另一方面可以通过平台本身的推荐,进一步增加复购率。

平台由于老客户的流失,使得平台的日活跃度与日俱增,但是整体的成本下降,使得平台本身利润下降,只能通过运营手段去争取新的客户,对于核心客户来说,一旦平台倒闭,老客户的流失率就很高,成本压力加大,也导致平台的盈利率降低。

3.用户消费习惯差异:

产品自建B2C与外链等平台,与平台内销售、营销、技术方面的配合不当会产生流失,平台品牌形象受损,营销效果降低,造成平台的服务质量下降。

4.平台信息安全:

平台的信息安全与平台竞争对手的信息安全会导致平台信息泄漏,平台运营推广出现漏洞,平台管理后台账号被黑、广告被系统推荐,用户信息被篡改。

5.平台内容更新:

在这些问题的困扰下,运营人员希望能通过官方提供的完善的产品、资讯、专业的内容输出,提高用户的留存率,鼓励用户发表意见,与用户产生互动。但是平台规则制定过程中,如果规则制定失误,可能对平台造成极大影响,因此平台内容的完善对于整个产品都是有利的,需要建立用户的忠诚度,保持平台的持续性。

b.产品的上架和产品品质:

无论是小产品还是大产品,在平台的运营推广都应该时刻保持着正确的战略,对产品进行优化和调整,使产品的新功能和新模式能够真正的让用户使用,并形成长期的活跃,使平台更加繁荣。

a.产品需要及时更新:

新产品的上线一般都会遇到平台更新的情况,需要更新内容,但是要想保证平台内容的及时性和质量,就需要保证内容的原创,并且保证内容的优质。

平台进行产品信息的分类,目的是为了方便平台管理员的编辑,信息的质量和时效性是决定平台价值的重要因素,平台需要重点关注不同类目的信息,分类的数量越多,对于信息的管理来说效率就越高,信息的准确度也就越高。