中小企业网站建设主要需求包括:
(1)、确立网站建设目标
根据本企业的产品、销售途径和目标群体等要素,确定网站是信息提供型、销售导向型、销售服务型还是综合性,针对企业客户和个体消费者的网站有着显著差异。即便是针对个体消费者的网站,并非全部都需销售商品,且并非所有产品都适宜网络销售。例如,针对企业客户的网站着重于其在企业间合作中的作用,无需像针对消费者的网站那样竭力提升访问量。例如,可口可乐、柯达均未在线销售产品,其网站仅是树立形象、提供客户服务的一个工具,是它们整体营销策略的一部分。
(2)、洞察目标市场
你的客户是面向企业还是面向个人消费者?他们来自哪里?他们的信息化水平如何,是否经常上网?他们主要使用哪种语言?他们最希望获取哪些信息?他们的购买力如何?他们主要使用哪种浏览器?当然,在网站建设初期不可能了解得如此详尽,网站内容需随着对消费者认知的深入而逐步优化。例如,若企业的客户群体倾向于新技术、教育水平较高或经常使用互联网,那么电子商务成功的可能性就会大大增加。此外,目前互联网用户中男性比例高于女性,这也是一个考虑因素。例如,“Dell电脑”网上销售成功的关键在于其准确的市场定位。
(3)、凸显自身竞争优势
你的线上和线下竞争对手是谁?(可通过搜索引擎查找网上竞争对手),与他们相比,你在商品、价格、服务、品牌、配送渠道等方面有哪些优势?你能否借鉴竞争对手的优势?如何根据自身竞争优势来制定营销策略?
(4)、确保信息供给
你的网站信息来源何处?信息是由网站编辑集中更新发布,还是由各部门自行更新发布?集中发布可能更安全、便于管理,但信息更新速度可能较慢,有时还可能出现协调不当的问题。例如,某产品已售罄,但网站编辑却不知情,仍在网上销售该产品。北京几家大型百货公司的网站就经常出现消费者付款后无法取货的情况。
(5)、规划收款与配送
如果你是一个销售型网站,顾客购买商品的频率如何?你是否能接受货到付款或在线支付(若购买频率高,最好能接受)?你的商品如何配送?配送成本和时间如何考虑?
(6)、评估盈利能力
你的网站是独立业务,还是传统业务的一部分?你希望通过哪些途径获得利润?你的盈利能力如何?
在建设网站前,如果你能遵循我们的建议,仔细思考上述各环节,并找到相对准确的答案,你便迈出了成功的第一步,接下来主要是一些技术性问题。
五、建设企业网站需要多少成本?
一般而言,根据网站功能和内容的不同,价格也会有所差异。
六、建设企业网站需要多长时间?
企业网站的制作时间也会根据不同的功能和内容而有所不同,通常制作时间在一周至一个月左右。
七、一个企业网站要多久才能见效?
一般而言,企业网站制作完成后需要进行初步优化,然后将网站登录到各大搜索引擎,根据企业性质制定不同的整体网络营销方案,并按照方案的具体内容,在企业的指导下逐步实施。通常情况下,三个月后企业将看到明显效果。
八、企业网站如何发挥效用?
企业建立网站并非仅为了展示,而是为了从中获益。网站制作不应只追求美观,不应盲目攀比,而应根据企业经营需求,构建适合自身特点的上网计划和模式,以最小的投入换取最大的回报。只有将网站打造为企业和客户之间的有效桥梁,网站才能真正发挥作用。此外,企业的网站还应关注特定的客户群体,通过多种形式与客户保持沟通,吸引客户不断通过网站与企业互动,从而加深与客户的关系,更深入地了解客户需求,为企业发展提供服务。
九、企业建立网站需要准备哪些资料?
在了解网站设计风格后,您需要明确建立网站的目的:建立一个高效、具有营销性的网站不能草率行事,不能随便准备一些资料,挑选一些象征性的图片,交给专业公司,短时间内就完成网站。这是绝对错误的!也许您得知同行企业纷纷建网并取得一定成效;也许您被网络公司业务员多次劝说,才准备投资建立网站。提醒您,一开始就要明确:您能够利用网站做什么?通过网站,您能为访问者或顾客提供什么,或者说您为消费者带来了什么利益?然后问问自己,您能从中获得什么利益?
中小企业品牌形象的宣传可依托于网络营销及电子商务模式,运用网络这一便捷的通讯工具,更快地实现信息的传递、咨询、交流,从而促进贸易的达成。因此,它在很大程度上替代了以往流通中的中间环节。顾客通过浏览企业网站,无需与企业相关人员接触,就能了解企业的文化、发展状况、最新产品资讯、营销网点等信息,从而将企业与顾客的联系更加紧密,通过网络途径传播企业及品牌信息。因此,这就要求任何一个网站的建设,都必须有明确的目的和目标受众。网站是面向客户、供应商、消费者,还是全部?主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品,还是为了尝试电子商务?如果目的不是单一的,还应该明确列出不同目的的优先级。因此,企业网站建设的目的性是所有原则的基础,可通过以下几点体现:
(一)展示企业形象。通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术、企业动态、企业资质、成功案例等方面展示企业的背景、规模以及当前企业状况。
(二)新品展示。通过产品图片,图文并茂地展示企业最新产品,给客户更直观的感受,了解新产品,提高产品的销量。
(三)信息反馈。可以通过留言板和新产品订阅这两个功能模块,更多地收集潜在客户信息和名单,拓宽销售渠道。
二、网站整体风格
构建一个适合自己的网站,首先要了解自身行业的市场和需求,以视觉识别系统为依据,在整体色调上以企业标准色为主色调,主色调与配色相辅相成,简洁明了,整齐统一。在图形、图案的选择上要以企业标志和象征图案为依托,配图要精细,符合主题的表达,并遵循基本的图形设计原则,符合基本美学原理。版面设计,要简洁明了,整个网站,从设计风格到字体要相一致。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。在页面布局上,要分清主次,主要的内容放在首页(如企业简介、最新产品、行业动态、企业资讯等信息),视觉效果要鲜明,具有一致性。这样,可以在最短的时间内吸引客户,达到信息传播的目的。
三、后台系统的建立
后台系统是整个网站的核心,它是整个网站的支柱,网站的信息增删改、图片的整理等都需要通过后台来完成。
(一)信息管理。网站的信息,需要实时更新,一个不断更新的网站,才能吸引更多的客户,如果一个网站内容没有更新,是不会有客户浏览的,这样不但不能更好地展示企业,还会给客户不好的印象(如企业管理制度不严格,没有好的管理制度约束等等),好的后台管理系统,管理员自行操作,能够方便地更新信息,信息更新更加方便快捷。
(二)产品管理。企业网站的建立,一方面是展示企业形象,另一方面就是产品展示,产品管理功能,通过产品的分类,管理员及时更新产品图片,让更多的产品信息及时传递给客户,增加客户量。
(三)订单管理。客户通过前台订单,企业管理员就可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单,增加成交几率,发现潜在客户。此项功能有利于客户的积累,及时将新产品定向发给意向客户,既提高企业服务质量,又利于企业宣传和产品销售。
(四)留言管理。客户留言,及时反馈对网站对产品的意见和建议,吸取好的意见和建议,把网站可以建设得更好。
四、网站推广
企业网站建设好,不仅需要好的管理后台,好的管理员进行维护,实时更新网站,为了更好地推广网站,还需要进行网站推广,如在百度、google、新浪等网站上进行网站推广,这样可以在网站建立之初,就使网站能够被客户在搜索引擎上搜索,增大企业网站的点击率,增加网站的访问量,也就是增大企业客户浏览的几率。
五、中小企业网站建设的意义
(一)有利于提升企业形象。一般来说,企业建立自己的网址,不大可能马上给企业带来新客户、新生意,也不大可能马上大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外,相对来说,建立企业网站的费用也比其他广告方式要低得多。企业网站一年的费用仅为3~4万元,如企业在报纸上做广告,半个版面,几天时间就要花掉几十万元。当然,网站和广告是两种不同的宣传方式,各有不同的作用,它们之间更多的是互相补充,而不是互相排斥。企业如拥有自己的网站,应在各种广告中尽量地推介该网站,并把具体性的内容放入网站中。
(二)可以全面详细地介绍企业及其产品。企业网站的一个最基本的功能,就是能够全面、详细地介绍企业及其产品。事实上,企业可以把任何想让人们知道的东西放入网站,如企业简介、资质证书、生产设施、产品的外观、功能及其使用方法等,都可以展示于网上,以方便大众。
(三)收集客户反馈,加强客户服务。企业可以全天24小时的服务客户,与客户保持售后联系,倾听客户意见,回答问题;及时收到客户的信息反馈,发现问题,解决问题。
(四)直接实现网络销售。好的企业网站不但对企业形象是一个很好的宣传,同时可以辅助企业产品的销售,甚至可以通过网络直接帮助企业实现网络销售。
综上所述,企业网站建设不能只注重形式,要做到实处,它能给企业真正带来效益。但也不要盲目攀比,要根据企业经营需要,是一种战略投资,以最小的投入换最大的回报,构建适合自己特点的网站建设计划和模式才是明智的选择。总之,企业要建设一个适合自己的网站才能有效地利用网站达到预期效果,一个高品质的网站不但能为中小企业创造趋向最大化的附加值,而且会为企业开启一扇通往国际市场的大门,同时也是中小企业寻求突破的重要手段之一。