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探索C2C电商平台大盘点及电商运营模式分类解析[转载]

[转载]电商有哪些类型或类别
电商被划分为两大类、五小类,两大类包括:B2C、P2C,其中B2C细分为M2B2C和S2B2C,P2C则细分为C2P2C、B2P2C、B2P2B。具体如下表所示
M2B2C
M代表manufacturer,即制造商;B代表business,即商家;C代表customer,即消费者。在这种模式中,商品品牌属于B,M负责贴牌生产,B既要控制生产质量,又要向C销售商品。这种模式的典型代表是凡客诚品,其服装虽非自产,但均为贴有凡客品牌的生产厂家加工。
S2B2C
S代表supplier,即供应商;B仍为business,即商家;C仍为customer,即消费者。在这种模式中,商品品牌属于S,S生产产品并向B供货,B则从S处进货,再向C销售商品。这种模式的典型代表是京东商城,其销售的电器、手机、电脑等商品均非京东自有品牌,但京东作为这些商品的重要销售渠道。
M2B2C与S2B2C的异同
在M2B2C模式下,消费者C只需面向销售商品的B;而在S2B2C模式中,只有维修时才需与S接触,实际上多数时间是与B接触。售前宣传、售后服务、物流配送等面向消费者C的工作均由B负责。两种模式最大的不同在于商品品牌归属,其他方面基本相似。M2B2C模式常见于服装鞋帽等电商网站,S2B2C模式常见于3C产品销售的电商网站。
另外,M2B2C模式的凡客诚品还打造了一个S2B2C的新平台V+,以销售非凡客品牌的名牌服装,由此可见两种模式可以相互迁移。在现实生活中,我们去超市购物,也会遇到类似情况,除了名牌商品外,还会发现很多超市自有品牌的商品,这些其实并非超市自产,而是向不知名的生产厂家下订单贴牌生产的。
两种B2C模式都存在一个短板,即商品种类受限于B本身的物流、客服等能力,其商品种类和业务线的扩展难以迅速,否则将导致用户体验下降或配送出现问题。
关于物流,两种B2C模式的网站在建立初期可能会与第三方物流公司合作,但在发展到一定阶段都将建立自有物流中心,如京东商城在北京通州构建了其华北物流中心。物流实际上成为了B2C模式公司发展的基础工作,没有自有物流系统,就无法进一步发展。
C2P2C
C代表customer,即消费者;P代表platform,即平台。这种模式实际上是以前的C2C,但我认为中间缺少了一个环节,即P,平台。提到C2C,人们首先想到的是淘宝和ebay,出售商品和购买商品的人都是个人或个体户、工作室等微型商业机构。最初这种平台是为了交换个人手中的闲置物品而设立,但逐渐培育起了商业氛围和模式,并通过支付宝、贝宝等第三方支付手段解决了买家与卖家之间的信任问题。因此,仅仅说C2C我认为是不够的,没有中间的P,两端的C是无法取得联系和信任的。
B2P2C
B代表business,即商家;P仍为platform,即平台;C仍为customer,即消费者。这种模式是当前流行的“B2B2C”模式,但对于B2B2C的名称我觉得不准确,中间应该是P,平台。淘宝商城、淘宝电器城是这一模式的代表,淘宝即是中间的P。此外,百度和日本乐天联手打造的“乐酷天”也是基于这种模式,乐酷天正是中间的P。
C2P2C与B2P2C的异同
两种模式下,用户首先面对的是一个平台,在这个平台中,有着成千上万极其丰富的产品,不论产品的另一端对应着一个个人卖家还是企业卖家,两种P2C模式的平台其商品容量都远远超过B2C模式。C2P2C模式下的卖家,在经营一段时间后,积累了一定的资本,注册公司执照,开始公司化运作,进而迁移到B2P2C的平台中,这在淘宝上有着太多的例子。
物流,对于P2C中的平台,一般不需要花费太多精力去建设,但需要与第三方物流合作。如果上游是B,那么很多B自身已经建立了物流系统,如果B自身没有物流系统,则使用与P合作的物流公司。如果上游是C,基本上只能采用与P合作的物流公司。由于物流业务量巨大,P往往能够压低物流公司的价格,以保证其平台上的卖家利润。事实上淘宝就是这样做的,对于物流公司并没有太多选择,要么接受淘宝的价格,要么失去淘宝的业务,但物流公司往往有一大部分的业务都来自淘宝。
客服,由于卖家和买家的基数都很大,P本身不可能了解每一个卖家和每一个商品的具体情况,因此为买家解答问题的工作必须由卖家自己承担。P提供客服所需的网络工具,如淘宝提供了在线留言和即时通讯的工具,不论卖家是B还是C,售前咨询、售后客服都由其直接面对买家,解答买家的问题。P在这中间需要建立争端解决机制、投诉机制,作为交易的第三方,公平地平衡买卖双方,保障双方权益。
支付,现有的P2C平台都提供了第三方支付手段,无论是ebay的贝宝还是淘宝的支付宝。买家都希望收到货品并检验无误后再付款,卖家都希望收到货款后再发货,这样就必须有一个第三方的机构来保护双方的利益。
B2P2B
这实际上是传统的B2B,但我认为也需要加入一个P,毕竟买卖双方还是通过中间的P,即电子商务平台取得联系的。最著名的恐怕就是阿里巴巴,这是中国做得最好的B2P2B平台,此外还有慧聪、敦煌等。相对于2C的平台,买卖双方都是企业,那么也就不需要第三方的支付手段、物流等服务了,企业之间已经有了成熟的结算方式,企业也基本都有自己的物流解决方式。

其实就是人们常说的B2B,然而我坚信还需增添一个P,因为买卖双方仍旧是通过这个P,即电子商务的枢纽平台来建立联系的。最知名的莫过于是阿里巴巴,这乃是我国打造得最为出色的B2P2B平台,此外还有慧聪、敦煌等。相较2C的平台,买卖双方均为企业,因此也就无需第三方支付工具、物流等服务了,企业间早已形成成熟的结算体系,企业也基本上拥有了自家的物流解决方案。

B2C电子商务的类型有哪些
电子商务通常是指在全球范围内的商业贸易活动中,在互联网开放的网络环境中,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方无需面对面地进行各类商贸活动,实现消费者的网上购物、商家间的网上交易和在线电子支付,以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型商业运营模式。电子商务是利用微型计算机技术和网络通信技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O电子商务模式等等。

B2C电子商务指的是企业针对个人展开的电子商务活动的总称,例如企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等服务。截至2015年的最新数据统计,我国网民已超过6.82亿,其中未成年网民占比达1/3,未来消费的主流人群都将选择网络这种购物方式。艾瑞咨询预测,我国网购市场规模在2015年将达到8561亿,2016年将达到9200亿,年增长速度超过85%,成为互联网新经济最强劲的增长引擎。

1、综合型B2C:发挥自身品牌影响力,积极开拓新的利润点,培育核心业务。如卓越亚马逊,可在现有品牌信用的基础上,借助母公司亚马逊国际化的背景,探索国际品牌代购业务或采购国际品牌产品销售等新业务。

2、垂直型B2C:在核心领域内持续挖掘新亮点。

3、传统生产企业网络直销型B2C:首先需从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益,实行差异化的销售,如网上销售所有产品系列,而传统渠道销售的产品则体现地区特色;实行差异化的价格,线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。

4、第三方交易平台型B2C网站:B2C受到的制约因素较多,但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下,这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。

5、传统零售商网络销售型B2C:传统零售商自建网站销售,将丰富的零售经验与电子商务有机结合,有效地整合传统零售业务的供应链及物流体系,通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题,典型代表就是国美。

6、纯网商:纯网商指仅通过网上销售产品的商家。

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