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在了解了自己的潜在客户之后,我们再来分析一下自己的业务是否与我们的客户处在同一个位置,在同一个地点,客户的关注点是什么?这个位置就是我的定位。例如我是一个专门为中小型企业制定产品销售、定价策略的企业,目标是通过互联网这个渠道实现企业的营销,我的客户是想要通过互联网了解企业的产品和服务,于是我就针对企业产品做了定位。
由于企业产品销售是由产品本身所产生的,因此我把我的定位命名为客户群。由于我是一家专门针对中小型企业客户的互联网品牌,因此我的客户群是如何定位的?在这一点上我可以尝试通过网络把这种方式结合到自己的产品推广中,因为我不想将企业的所有客户都推广到互联网上,因此我首先想到的是客户在哪里,客户如何找到我们,我再建立起他们需要的网络和服务。
我的客户群是使用互联网营销解决方案的中高端企业客户,他们有着与传统行业最为成熟的客户群分类和行为习惯,因此我对他们有一个更加严格的分类。但是在建立一个网络的过程中,我不可能仅仅将此分类作为其客户的类型,还要用这些分类去构建网络体系,在这样的分类下,我们建立起相应的目标。
同样的道理,在互联网时代,我们要想通过互联网把我们的产品、品牌、服务推广出去,首先我们要找到我们的目标客户群,我们的客户需要用互联网产品来满足。这就是我所定义的网络营销。
当然我并不是说我的目标客户群不重要,关键是我的目标客户群能够在互联网上得到满意的体验,我的目标客户能够体验到互联网的红利,那这个目标客户群是谁呢?
这里还是要提到百度的虚拟世界。在过去的十年中,百度对于任何有价值的内容都给予了充分的曝光。但是到了今天,百度不再是一座大山了,他还是一座坚不可摧的大山。百度的“搜索”将成为人们发现更多有用的信息的一个重要渠道,他不仅满足了人们获取信息的需要,而且同时也满足了人们搜索信息的诉求。它也通过这种方式获得了巨大的成功。
我们现在来看一个百度百科的例子,它是一个企业的官网。虽然这个企业官网现在只是一个模版,但是我们可以看到它拥有多年的商业模式以及先进的技术以及完善的产品,这里可以看到它的最初的目的是什么。百度百科是一个权威的新闻源。
