从零开始：探索打造商品口碑的关键步骤和技巧！

从零开始:探索打造商品口碑的关键步骤和技巧!

1.挖掘潜在消费者的需求

为了挖掘潜在消费者的需求,可以从几个方面入手:

a.利用数据。

把网上现有的消费者与潜在消费者“团团围住”,就像使用其他统计软件查阅一些比较直接的人口统计信息一样。这种方式的数据对消费者有着更加直观的参考作用。

b.利用产品特性。

对于最常用的产品特性,企业可以运用这些特性进行创意,比如推出一些好玩的东西,并把自家产品做的更有趣,并且像现在的病毒传播一样,成为消费者的新宠。

c.分析现有消费者的需求。

这里所说的“分析现有消费者的需求”就是指将已有消费者细分为几类,同时结合产品特性不断修改产品或调整产品或修改。比如,分析现有消费者的皮肤状态、生理状况、兴趣爱好、饮食习惯等等,这些问题就会成为企业利用现有的消费者数据,找出他们最常需要的产品和产品。

2.设计商品口碑的体验路径

其实,商品销售的过程就是一个不断学习改进的过程,可以先以商品的质量、外观、质量、包装、服务等方面,让消费者体验到良好的商品品质,再来设计出让消费者满意的服务体验,这样的过程被称为体验营销。这个过程需要注意很多方面,比如,商品的包装要具有独特的特点,能够吸引消费者的关注;生产要全面、卫生;营销过程要有合理的售后保障体系;产品的介绍要丰富、全面,包括产品的文化、规格、用途、包装、规格、产地、使用方法、保质期、规格等等;在商品的售后服务上,企业要制定好售后服务的制度,通过不断完善产品的质量和服务,建立消费者对产品和服务的满意度,才能取得消费者的认可。

3.消费者互动体验式营销

体验式营销就是在消费者的参与下,以一种有趣的方式,让产品得到一种新颖的体验。体验式营销,让消费者在不知不觉中接受产品,进而消费产品。体验式营销的好处在于,对消费者的消费也可以做出合理的安排,在很大程度上缩减了沟通成本,让产品做到独一无二。

4.广告宣传+营销活动

当然,体验式营销的广告宣传,主要是指在一定程度上,运用一些营销宣传手段,以不同的形式和媒体,使产品在市场上得到更好的展示,或得到消费者的认可。广告宣传方法在于,确定准确的目标受众,进行有针对性的广告宣传。

5.名人代言+产品软文

相信对消费者的感知不会很深刻,但是对产品有一定的了解后,就会对其产生一定的兴趣,进行宣传。