一份完整的电商运营方案：如何打造成功的电商平台

一份完整的电商运营方案:如何打造成功的电商平台?

供应链搭建,就要根据自己的供应链,确定运营的工作内容。这也是为什么现在我要强调的是为了避免影响供应链环节,因为供应链作为一个电商平台的基础,不能忽视它的重要性。

举例,在消费者购买了汽车后,会不会感觉比其他平台更有针对性?产品上有汽车的样式、价格等,这些东西是否对消费者有帮助?这些都是消费者关心的问题。

此外,还有这些产品是否有可以购买的价值点,这些价值点是否有足够的信息传递。所以,针对这些信息我们要精心策划。

比如,要根据平台上的商品或服务的特性来搭建用户运营体系。我们会根据用户的习惯去做一些用户运营,比如哪些用户更活跃?哪些用户更喜欢关注哪些产品?用户是否愿意参与?哪些用户更有可能付费?

因为现在很多电商平台的GMV均保持在50%以上,所以要结合数据来分析。比如各个产品是否有足够的流量红利,并且抓住这一红利,才能“收割流量”。

如果你要的是单品,那么就要更加关注流量的增长。我们要结合产品的实际情况,制定出一个更有针对性的运营策略。同时,我们还需要结合产品的特点,去进行更加有效的运营,以便转化为实际的销售业绩。

五、用户运营的目的

下面是一个「新用户的拉新」的工作,当然也可以直接划到行业新用户的拉新上,之前在「新用户的拉新」工作中,曾经就做过。其实在我看来,新用户的拉新就是对已有用户的一个再次增长。

当我们在接手一个新用户的时候,并不是说可以做好后续的运营工作,可能只是为了获得一些新用户,也可能仅仅只是为了让用户留下来。所以,在做留存工作的时候,一定要有目的性,明确好所有这些工作的目的是什么,不要本末倒置。

为什么要做这一步呢?因为如果在“新用户的拉新”工作中,这一步工作过多,你会发现虽然看起来很有成就感,可是转化率却很低。原因很简单,在每个人的内心深处都希望有一个“能够进入产品的新用户”,而且每个人都希望在这个“新用户”的驱使下去做一些自己想做的事情。